プロセスマネージメント

営業のプロセスマネージメントは美味しいパンを焼く工程管理と同じです。

おいしいパンを大量に焼き上げるために、パン工場ではどうしているでしょうか。
「素材の配合」→「生地をこねる」→「発酵させる」→「焼く」という工程を設計しています。
職人の勘や経験に依存することなく、科学的な工程管理を徹底させることが大事になってきます。

結果を管理すれば結果が出るわけでは有りません。結果はプロセスの延長です。

美味しいパンはなぜ出来るのでしょうか。
それは美味しくなるような工程を経て焼かれたからであり、決して「Aさんが焼いた」からではないはずです。

「成果に繋がるプロセスを設計し、これをいくつかの中間成果に分解する」
「組織のリソースを創造的に活用し、それぞれの中間成果を確実にやり遂げる」
「各工程は勘と経験ではなく、リサーチで得られた定量情報に基づいて計測管理される」

企業の営業も同じです。個人プレーに依存し、結果だけを求める営業スタイルは結局良い結果が望めません。
組織としての営業プロセスを設計し、プロセスを計測しながらマネージメントを行うことで結果をコントロールする営業スタイルが求められています。
誰がどのタイミングに、どのような手法を用いるべきかについては各部署の責任者やトップセールスにノウハウと経験則があります。これは「eセールスマネージャー」のプロセス・シナリオ・モデリング機能を使って設定・変更することができます。

ｅセールスマネージャーはそんな先進的な営業スタイルのために設定・開発されるサービスパッケージです。