定着サポート

導入支援と同じく、SFA（営業支援システム）/CRMはソフトウェアの機能がどんなに優れていても（優れた機能は当然です）目的を持って使われなければ意味がありません。
特にSFA（営業支援システム）/CRMと呼ばれるソフトウェアは、営業担当者・マネージャー・営業アシスタントの方など複数の方が目的を持って利用して初めてその効果を生み出す性質を持っています。

eセールスマネージャーをはじめとするSFA（営業支援システム）/CRMなどのソフトウェアは導入支援と定着支援が選定の際の最重要ポイントになります。eセールスマネージャーはソフトウェアの提供とその設定のみならず、業務運用の設定から運用定着まで支援させていただくサービスパッケージでありSFA/CRM国内市場トップシェアの大きな強みであると認識しています。

つまり、eセールスマネージャーはSFA（営業支援システム）/CRMで一番大切な“使われる”ための定着支援サービスが違うのです。

利用定着サービス

eセールスマネージャーによる営業強化の13ステップ

eセールスマネージャーを確実に現場に定着させ、営業力を強化するために「営業強化の13ステップ」という定着の指針があります。

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5つの利用定着サービス

1. 1．eセールスマネージャーをご活用いただくため、専属の支援部隊が定期的にご訪問させていただきます。導入時に設計した運用が浸透しているか、また更なるeセールスマネージャーの活用に向けてサポートいたします。
2. 2．ご質問の多い内容をわかりやすく解説した解説書をメールマガジン「サポート通信」として配信いたします。
3. 3．運用ノウハウ・設定Tipsを掲載したサポートWebにて運用ノウハウや設定のコツなどをご覧頂けます。
4. 4．意識づけや業務改革のヒントに活用できるマネージャー様向けや担当者様向けのミニセミナー（無料）を開催しています。
5. 5．システム管理者様向けにツールの設定方法を集合説明会方式で開催しています。担当の方の交代や、運用・設定変更時の操作方法の確認等にご活用下さい。
6. 6．全国各所での操作研修会や教育、キーユーザへのeセールスマネージャー短期教育など、お客様の要望に応じて個別サービスを提供することが可能です。