eセールスマネージャー
8つの強み

導入サポート

SFA/営業支援システムはソフトウェアがどんなに機能が優れていても（優れた機能は当然です）目的を持って使われなければ意味がありません。

特にSFA/営業支援システムと呼ばれるジャンルのソフトウェアは、営業担当者・マネージャー・営業アシスタントの方など複数の方が目的を持って利用して初めてその効果を生み出す性質を持っているため、「使われる」事の重要性は他のソフトウェアの比ではありません。

eセールスマネージャーはSFA/営業支援のソフトウェアの提供及び、ソフトウェアを活用し効果をだすための設定から運用支援・定着支援までをまとめたサービスパッケージです。eセールスマネージャーはSFA/営業支援システムで一番大切な“実際に使われる”ための導入支援のサポート力が違います。

SFA国内市場トップシェア、数多くの導入実績・経験で磨き上げられたソフトウェアの機能と導入ノウハウを日々、積み上げた結果として3種の導入支援サービスをご用意しております。

【1】導入設定サービス

【2】説明会サービス

【3】個別操作マニュアル作成サービス

各サービス詳細は下記よりご確認下さい。

【1】導入設定サービス

1.各種サービスの全体イメージ

ページの先頭へ

2.各種導入設定サービスの概要

お客様の要望に応じ、3種類の導入パターンを用意しております。

納得のいく設定を検討し、自社向けのeセールスマネージャーを手に入れたい「納得のいく設定をじっくり検討したい！」というお客様向けです。
貴社の課題は何か、課題を解決するためにeセールスマネージャーで何をすべきか、検討の期間を十分に設け、協議します。ここで導き出した結果を基に、貴社で必要な情報を準備し、弊社がeセールスマネージャーに落とし込みます。

とにかくすぐに始めたい「まずは使ってみたい！」というお客様向けです。
事前に貴社の課題、eセールスマネージャー導入目的を貴社にて整理して頂きます。
その内容を基に、2回ほど簡単な打合せを重ね、必要最小限の設定を弊社がeセールスマネージャーに落とし込みます。

納得のいく設定を検討し、自社向けeセールスマネージャーを手に入れたい、且つすぐに始めたい「納得の行く設定、且つ早期稼動！」というお客様向けです。
上記通常導入設定サービスの短期集中型メニューです。

ページの先頭へ

3.各種導入設定サービスの内容比較

週1回の頻度でお打合せする場合の目安

サービス名	期間	打合せ総回数	打合せ時間（1回あたり）
通常導入設定サービス	2～3ヶ月	9回	2～3時間
簡易導入設定サービス	1ヶ月	3回	2～3時間
短期導入設定サービス	1ヶ月	5回	4～5時間

※上記は1業務スタイルの検討に要するものとなっております。
複数業務スタイルを検討する場合は別途ご相談下さい。

サービス毎に実施する内容（※タスク詳細は「4．各タスクの詳細説明」を参照）

NO	タスク名	通常導入設定サービス	簡易導入設定サービス	短期導入設定サービス
1	導入目的の明確化
2	業務ヒアリングの実施
3	データ構造の検討
4	情報項目の検討
5	簡易業務ヒアリングの実施
6	各シート項目の設定案提示
7	その他詳細設定内容の検討
8	運用ルールの検討
9	本番環境への項目設定
10	環境設定資料の作成
11	報告書作成

ページの先頭へ

4．各タスクの詳細説明

NO	タスク名	詳細説明
1	導入目的の明確化	課題は何か、課題を解決するためにeセールスマネージャーで何をすべきか等を協議し、導入目的を明確にします。
2	業務ヒアリングの実施	業務ヒアリングを行い、貴社業務内容を把握させて頂きます。ヒアリングを通じてeセールスマネージャーにて運用する業務範囲を見極めます。主に項番「1」と平行して実施します。
3	データ構造の検討	各データ（カスタマーシート、ビジネスシート、コミュニケーションシート等）の基本概念を理解頂いた上で、貴社向けのデータ構造を定義します。
4	情報項目の検討	「3」で定義したデータ構造に対して、貴社向けの必要な情報をデータ毎（カスタマーシート、ビジネスシート、コミュニケーションシート等）に検討します。
5	簡易業務ヒアリングの実施	貴社営業業務内容、課題、及び要望事項をQ&A形式で実施します。
6	各シート項目の設定案提示	「5」でヒアリングした内容に基づいて、データ構造、情報項目案をSB社にて提示致します。
7	その他詳細設定内容の検討	eセールスマネージャー利用に際しての各種設定（ログイン画面、スケジュールのアイコン、日報提出等の設定）を検討します。
8	運用ルールの検討	稼動後にユーザがスムーズに利用できるように、事前に必要と思われる運用ルールや業務の中でのeセールスマネージャー利用シーン検討の支援を実施します。
9	本番環境への項目設定	検討の結果、最終的に合意させた項目を本番環境へ設定します。
10	環境設定資料の作成	eセールスマネージャーの初期設定項目を、SB社にて「マスタ設定資料」として整理します。資料に整理することで、相互の認識を共有します。また、以降の項目変更履歴確認用資料としてご利用して頂くことが可能です。
11	報告書作成	「1」や「2」で協議した内容を、SB社にて「導入設定サービス報告書」として整理します。資料に整理することで、相互の認識を共有します。また必要に応じて、eセールスマネージャー導入目的等の確認用資料としてご利用して頂くことが可能です。

ページの先頭へ

5.通常導入設定サービスの詳細説明

検討想定期間・打合せ回数

期間：2～3ヶ月
打合せ回数：9回（1週間に1回、2～3時間の打合せ頻度）

実施するタスク一覧

NO	タスク名
1	導入目的の明確化
2	業務ヒアリングの実施
3	データ構造の検討
4	情報項目の検討
5	簡易業務ヒアリングの実施
6	各シート項目の設定案提示
7	その他詳細設定内容の検討
8	運用ルールの検討
9	本番環境への項目設定
10	環境設定資料の作成
11	報告書作成

※タスク詳細は「4．各タスクの詳細説明」を参照

導入検討実施の前提条件

導入検討に携わる貴社体制が構築できていること
貴社の導入打合せ参加者（5名以下、現場のMgr、営業担当者がいると望ましい）が選定されていること
お打合せ時に貴社にてLANに繋がったPC、プロジェクターの準備、利用が可能であること

※自社導入（サーバ買取）の場合の稼動開始日は、H/W等インフラ・機器関連の納期に依存します。

ページの先頭へ

6.簡易導入設定サービスの詳細説明

検討想定期間・打合せ回数

期間：1ヶ月
打合せ回数：3回（1週間に1回、2～3時間の打合せ頻度）

実施するタスク一覧

NO	タスク名
5	簡易業務ヒアリングの実施
6	各シート項目の設定案提示
8	運用ルールの検討
9	本番環境への項目設定
10	環境設定資料の作成

※タスク詳細は「4．各タスクの詳細説明」を参照

導入検討実施の前提条件

導入検討に携わる貴社体制が構築できていること
貴社の導入打合せ参加者（最大2名まで、決定権のある方限定）が選定されていること
導入目的は貴社で事前に整理・検討し、1回目のお打合せ時に提示可能であること
お打合せ時に貴社にてLANに繋がったPC、プロジェクターの準備、利用が可能であること

※自社導入（サーバ買取）の場合の稼動開始日は、H/W等インフラ・機器関連の納期に依存します。

ページの先頭へ

7.短期導入設定サービスの詳細説明

検討想定期間・打合せ回数

期間：1ヶ月
打合せ回数：5回（1週間に1回、4～5時間の打合せ頻度）

実施するタスク一覧

NO	タスク名
1	導入目的の明確化
2	業務ヒアリングの実施
3	データ構造の検討
4	情報項目の検討
5	簡易業務ヒアリングの実施
6	各シート項目の設定案提示
7	その他詳細設定内容の検討
8	運用ルールの検討
9	本番環境への項目設定
10	環境設定資料の作成
11	報告書作成

※タスク詳細は「4．各タスクの詳細説明」を参照

導入検討実施の前提条件

導入検討に携わる貴社体制が構築できていること
貴社の導入打合せ参加者（3～5名以下、決定権のある方限定）が選定されていること
お打合せ時に貴社にてLANに繋がったPC、プロジェクターの準備、利用が可能であること

※自社導入（サーバ買取）の場合の稼動開始日は、H/W等インフラ・機器関連の納期に依存します。

ページの先頭へ

【2】説明会サービス

利用者教育向けとシステム管理者向けの説明会を用意してあります。弊社上級コンサルタントの公演により、導入目的の明確化と共有を徹底し、稼動直後の定着率の早期拡大を図り、更なるプロセス改善へ向けた安定稼動への動機付けを行います。

（1）基本操作編
現場の一般ユーザ、マネージャー向けに操作説明会を実施します。1回あたり最大20名様迄に対してeセールスマネージャーの基本操作と運用を説明致します。主に以下の機能説明を行い、翌日からすぐeセールスマネージャーをご利用頂けるレベルを目指します。

（2）応用操作編
現場の一般ユーザ、マネージャー向けに操作説明会を実施します。1回あたり最大20名様迄に対してeセールスマネージャーをより有効活用して頂ける機能と操作を御説明致します。主に以下の機能説明を行い、日々登録されたデータを抽出・参照頂けるレベルを目指します。

（3）マネージャー活用編
マネージャー向けに説明会を実施します。1回あたり最大20名様程度に対してeセールスマネージャーに蓄積されたデータの見方、運用をイメージした活用方法を説明致します。日々登録されたデータを活用し、日々の営業計画の立案を行ったり、営業会議でご利用頂けるレベルを目指します。

（4）システム管理者編
eセールスマネージャー運用開始後、設定変更と社内ヘルプデスクの窓口を担当して頂くシステム管理者向けに説明を行います。コンピューターのシステム管理に関する知識は必要なく、むしろ営業業務・プロセスに通じた方が望まれます。最大3名様に対して、システム管理者機能を一通りマスターできるよう説明を行います。

ページの先頭へ