SFA/CRM・営業管理ツールの導入で営業活動の効率がアップ！売り上げもアップ！
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営業幹部様、経営者様、営業スタッフの皆様、こんな悩みはありませんか？
- 計画的に業務を進められず「目の前の仕事」に追われてしまっている。
- 「行くべき顧客」でなく「行きやすい顧客」へ訪問してしまっている。
- 日報が言い訳や感想文になってしまい「事実」が掴めない。
こんな悩みをお持ちの方、SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーが営業プロセスを変革します！
SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーを導入する3つのメリット
- メリット1：的確に営業状態を把握する
- メリット2：分析による弱みと対策の明確化
- メリット3：営業マンの細やかなマネジメント
メリット1：的確に営業状態を把握する
顧客の情報・コンタクト履歴などを一元管理し、顧客の情報を見える化。誰が見ても分かる状態を保ち、クイックなレスポンスや提案型の営業活動を支援します。
また、案件ベースでは、発生～売上まで、取得すべき情報（指標）を明確にし、案件の進捗状況を共有/把握できます。これにより迅速かつ的確な状況の把握・指示を行うことができます。
- SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーでの実現例
顧客情報の管理・共有
- 顧客情報の一元管理。
- 規模や業種をキーとした顧客のセグメント管理。
案件情報の管理・共有
プロセスを把握することによる組織的営業活動で顧客対応力を強化することができる。
メリット2：分析による弱みと対策の明確化
売上の伸びと訪問件数が見合っていない、アプローチ件数は多いがセカンドコールができていない、商談後半でよく失注する、など数値から読みとれる課題はたくさんあります。eセールスマネージャーは様々な形のデータが出力可能であり、仮説ではなく数値計測に基づく弱みを明確化し、とるべき対策を思案するのに役立てることができます。
- SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーでの実現例
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組織と個人の活動の傾向を見ていく活動パターン分析から、伸ばしていくところと課題が見える。
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営業が取得したお客様の声を収集し、営業活動や製品に即座に反映。
メリット3：営業マンの細やかなマネジメント
営業マンがどれだけ案件を抱えているのか、計画の進捗はどうか、営業外の活動に時間をとられていないか、など多角的な視点から各営業マンの活動を可視化します。マネジメントや適切な人員配置の検討にお役立ていただけます。
- SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーでの実現例
PLAN
- 担当顧客/商談の確認。
- 訪問（活動）計画の立案/レビュー。
DO
- 取得情報の登録。
- 活動の振り返り。
- ネクストアクションは的確か。
CHECK
- 商談獲得に向けた有効活動は何か？
- 活動量は十分か、優秀な営業の動きは？
- 事前計画通りに活動できたか？
ACTION
営業プロセスを可視化し仮説を検証。次の一手を考えることができます。
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SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーが使いやすい3つの理由
理由1：選択式のカンタン入力で事実のみ報告
日報が言い訳や感想文になってしまい「事実」が掴めない・・なんてことはよくあるもの。eセールスマネージャーは、簡単に入力できる工夫で、短時間で必要な事実のみの報告を入力できます。
- 利用イメージ
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分解・選択式・プルダウン・チェックボックス - 押すだけ、選ぶだけ。
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上部で選択した項目により下部の入力項目が自動的に変化。最適な報告フォーマットへナビゲート。
理由2：ニーズに合わせてカスタマイズ可能なインターフェイス
戦略変更や新たな要望をシステムに即時反映。拡張性が高いのでPDCAの中で更なる効率化が可能になります。
- 利用イメージ
理由2の利用イメージ1
理由2の利用イメージ2
理由3：いつでもどこでも！携帯電話全キャリア対応
外出の多い営業マンの隙間時間を有効活用。簡単報告と情報活用を外出先からも可能にします。
- 利用イメージ
理由3の利用イメージ1
理由3の利用イメージ2
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eセールスマネージャーの豊富な機能一覧
- 活動支援
- スケジュール関連機能
- メール機能（自動取り込み機能など）
- ToDo管理機能
- 活動報告・履歴管理機能
- メッセージ機能（アラートなど）
- 社員情報管理機能（出退勤含む）
- 資料共有機能
- 個人設定機能
- 管理者カスタマイズ機能
- リスト・進捗管理機能
- 日報週報管理機能
- ルート営業管理機能
- ワークフローによる各種申請機能
- 顧客管理
- 顧客企業情報管理機能
- 顧客個人情報管理機能
- 案件管理
- 案件管理機能
- 代理店・グループ会社管理機能
- 見積申請機能
- データベースデザイン
- データベースカスタマイズ
- マーケティング
- リスト管理機能（案件・法人・個人）
- リスト検索機能（案件・法人・個人）
- メール一括配信機能
- 分析・集計
- 予算実績管理機能
- レポーティング機能
- アナライザー機能
- プロセスマネジメント
- 活動プロセス設定・管理機能
- マネージャー支援
- 活動報告への加筆機能
- 日報週報管理機能
- メッセージ機能（アラートなど）
- 画面デザイン
- 個人設定機能
- システム運用
- 管理者設定機能
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導入から定着までの流れ
ツールを入れたものの、定着が難しいという声はよくあります。SFA（営業支援システム）/CRM eセールスマネージャーは導入から定着までしっかりとしたサポート体制も自慢です。
- 【導入準備】 導入支援サービス（1ヶ月）
- 導入コンサルティング
- 説明会（ユーザー向け、マネージャー向け、管理者向け）
- 【運用】 トライアル導入期間（前半 3ヶ月）
- 月1回の定例会を通して仕組構築
- 【運用】 トライアル導入期間（後半 3ヶ月）
- フォロー、問題点指摘、改善提案など
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