株式会社オリエントコーポレーション様 SFA導入事例

オリコは、創業から個品割賦事業のオートローン、ショッピングクレジットに力をいれており、それぞれにご利用数、取扱高で業界NO.1クラスの実績を残しています。
しかし、今後さらなる発展、事業拡大をするためには、新しい分野での顧客獲得も重要視しており、新規開発型の新しい営業スタイルが必要となってきました。
従来の営業スタイルではなく、業界毎に合わせた柔軟な営業をしていく必要があり、オリコに合わせた効果的な仕組みを提供できる「eセールスマネージャー」が今回採用されました。

1. (1) 携帯電話で出先から簡単にできる業務報告
   オリコでは、個人情報保護の観点からPCの持ち出しは一切禁止しており、今までは会社に戻ってからの営業報告作成となっていたため、帰社後の重要な時間が営業報告に割かれるとともに、最新の営業情報共有までの時間がかかっていました。 「eセールスマネージャー」を導入することにより、営業マンの入力の手間、時間の無駄を省き、マネージャーがリアルタイムで進捗を確認することができるようになります。
2. (2) プロセスマネージメントというコンセプト
   今期、オリコは「ビジネスプロセスの大改革、営業スタイルの変革」をテーマに掲げており、「eセールスマネージャー」のコンセプトにマッチしていたことも採用理由の一つです。
   オリコが求めている最も効果的な営業プロセスを設定し検証することができます。
   また、簡単な設定でプロセス変更ができるので業界を問いません。
   これにより必要な情報を効率的、柔軟に収集、分析することができます。

2007年には、オリコ本体だけでなく、グループ全体で導入する予定です。
まずは、全グループで営業支援ツールとして「eセールスマネージャー」の使用を定着させ、情報を全社共有できる仕組みを作ることを目標にしています。
それにより、リアルタイムの現状把握や新分野での効果的な営業プロセスを組めれば、確実に売上につながっていきます。今後も、オリコの営業スタイルに合う的確なコンサルティングを提供します。

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