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SFA/CRMで成果を出すために導入検討中・またはもうすでに導入しているが定着・運用率をさらに上げたい方へ
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業種別SFA導入事例
資生堂薬品株式会社 ヘルスケア業界
株式会社プリンスホテル 旅行・ホテル業界
営業活動情報共有による、さらなる顧客満足度向上を支援
株式会社ジェイティービー 旅行・ホテル業界
営業力強化の秘訣
～SFA「eセールスマネージャー」の導入効果とは～
株式会社東京ベイ舞浜ホテル 旅行・ホテル業界
IT を駆使した先進的な営業活動ができる体制構築の
インフラストラクチャーとして、「eセールスマネージャー」の導入
イー・モバイル株式会社 情報・通信業界
企業、商談情報の一元管理、可視化による営業活動の効率化支援
富士通株式会社 情報・通信業界
業界で初めて「プロセスマネージメント」を購買業務に適用
部材選定業務プロセス・ノウハウを見える化し、
コストダウン、品質の向上をさらに推進
富士電機ITソリューション株式会社 情報・通信業界
営業活動の可視化を実現することで
商談と顧客訪問の3倍増を目指す
IT推進部長
安瀬 英蔵 氏
日立信息系統（上海）有限公司（日立製作所） 情報・通信業界
顧客情報の管理がより重要に
業務の定型化で効率がアップ
三洋電機株式会社 電機・精密業界
部署間のクロス営業により、業務改革の更なる促進と収益UPを狙う
TOA株式会社 電機・精密業界
複雑な物件の一元管理を可能にし、リアルタイムな進捗把握により、
営業プロセス改善と売上向上を狙う
伊奈（中国）投資有限公司（INAX） 電機・精密業界
独自の事業戦略で追撃を図る
“局地戦”での必勝体制構築する
富士電機（上海）有限公司（富士電機） 電機・精密業界
全国の営業プロセスをリアルタイムに把握顧客データを共有し、
ビフォーサービスとアフターサービスの差別化を図る
兄弟（中國）商業有限公司（brother） 電機・精密業界
積極的な販路拡大が成果を生む
SFA導入で効率的な営業活動実現
島津国際貿易（上海）有限公司（島津製作所） 電機・精密業界
グリーン調達支援で売上拡大
営業プロセス指導にSFAを導入
日産フリート株式会社 自動車・機械・造船業界
より一層の提案力、サポート力向上
企業直接対応部 次長
清原 正承 氏
日本車輌製造株式会社 自動車・機械・造船業界
全員が使えるeセールスマネージャーが
決め細やかな組織的営業を推進
企画部 管理グループ長
長谷川 博 氏
大隈機械（上海）有限公司（オークマ） 自動車・機械・造船業界
駐在員の営業プロセスータ化して現地ス夕ッフを育成
販売・納品からメンテナンスまでをeセールスマネージャーで一元管理
株式会社日比谷花壇 小売業界
情報共有とプロセス改善で、新しい営業スタイル構築と見込み客増を狙う
株式会社スリーエフ 小売業界
属人的ノウハウを組織で活用
「個人戦」から「組織戦」の店舗開発が可能に
代表取締役社長
中居 勝利 氏
日世株式会社 食品・日用品業界
情報共有や市場動向の把握により、顧客ニーズにあった営業活動を支援
マルコメ株式会社 食品・日用品業界
リアルタイムな情報収集で顧客の変化を見逃さない
経営企画部兼商品管理チーム
マネージャー 小川 浩司 氏
貝親嬰儿用品（上海）有限公司（ピジョン） 食品・日用品業界
データの戦略活用を支援
顧客の実情に合わせ機能提供
フットワークエクスプレス株式会社 運輸・エネルギー業界
全社での情報共有により、サービスと顧客満足度の向上を図る
大阪ガス株式会社 運輸・エネルギー業界
エネルギー自由化でコスト競争激化
効率的な営業活動を目指して導入
産業エネルギーチーム
マネジャー 藤原 正隆 氏
北海道ガス株式会社 運輸・エネルギー業界
顧客との接触活動を増やす地域深耕営業を強化し、
天然ガス普及拡大による持続的な成長を支援
東邦レオ株式会社 建設・不動産業界
逸注の解明に役立てフォロー体制を整備
本格稼動から1年で逸注率を削減
緑化関連事業部 副部長
岡崎 富夢 氏
株式会社ボイス 建設・不動産業界
ユーザーフレンドリーな機能が
全部署での業務効率化を推進
総務部 執行役員 部長
武井 美佐子 氏
さわやか信用金庫 金融業界
資産価値の高い情報を蓄積、共有することで
付加価値の高いサービス提供が可能に
株式会社オリエントコーポレーション 金融業界
リアルタイムの現状把握や新分野での効果的な
営業プロセスの構築によりお客様に合わせた柔軟な営業が可能に
サンケイリビング新聞社 出版・広告業界
主婦中心のLAスタッフも
eセールスマネージャーを使いこなしています
LA事業部 部長
大東 慎也 氏
上海天益成広告有限公司 出版・広告業界
顧客、見込み客増により、業務プロセスを見直し
限られた人員でも効率よく活動できる仕組みを構築
NTTラーニングシステムズ株式会社 教育業界
情報の見える化・定量化が進んでいます
西日本事業部 コンサルティング部 課長
鈴木 邦宏 氏
泰耀（上海）貿易有限公司（太陽金網） 商社
プロセス管理で受注率アップ
サプライヤー管理にも活用へ
株式会社メモリアルアートの大野屋 サービス業界
「お客様に同じことを二度聞かない」
この基本を確実に実行するために
eセールスマネージャーを活用しています
経営企画本部 コンタクトセンター
所長 尾崎 一郎 氏
上海西科姆電子安全有限公司（SECOM） サービス業界
“見える営業部”を実現
社内コミュニケーションも円滑化
全国農業協同組合連合会 団体
eセールスマネージャーを活用した“訪問面談活動”によって
20万人の担い手農家とネットワークを構築し、
新しい食と農のしくみを開拓します
営農総合対策部（現 営農販売企画部）
部長 小池 一平 氏
（2008.12に転出、後任は大西 茂志 氏）
営農総合対策部（現 営農販売企画部）
TAC推進グループ調査役 小里 司 氏
イシグロ株式会社 製造業界
営業現場の動きを「見える化」できたことで、
商談の進捗状況や取引履歴の瞬時の把握が可能に。
eセールスマネージャーが経営戦略や営業力強化を支援。
営業本部 副本部長兼首都圏ブロック長
執行役員 長谷川 勝美 氏
旭硝子特種玻璃（蘇州）有限公司（AGC） 製造業界
「ラグビー型組織の横展開より重要な管理の「平台」構築
『eセールスマネージャー(SFA/CRM)』が「プレミアム戦略」遂行を支援
情報共有や営業活動の見える化で、
営業担当をひとつにつなぐ仕組みづくりを実現
代表取締役社長
高原 英二 氏
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