-
STEP1情報収集
SFA・営業支援システムTOP > CRM/SFA用語集 > BI
BIとは・意味
Business Intelligence（ビジネス インテリジェンス） の略。
企業内の業務システム内に蓄積されたデータを、システムの違いを超え、集計・分析し、経営指標とする手法。
またはそのシステム。管理の為の管理帳票は、営業現場にとってはストレス以外の何ものでもないか。。
元々は、1989年にハワード・ドレスナー氏(米調査会社Gartner社のアナリスト)が提唱した概念。