クロージング

世間一般では注文書や検収書、押印をもらうこと、と位置付けられているようだが、弊社では製品やサービスを顧客（若しくは消費者）が購入したい、と心に決めた段階と位置づける。顧客に製品やサービスを「受けたい！」と、とどれだけ強く感じさせることができたかにより、受注確度はほぼ決まっていると考える。そしてこの段階は価格を提示する前に決まっていることが多く、本当に必要なものであれば価格が失注理由となることも少ないと言える。