コーチング

意識的な会話によって相手の行動を促進させるためのコミュニケーションスキル。「コーチ型マネージャー」という言葉が出ているほどマネジメントする上では必須と言われているスキル。コーチングの本質は、相手をコントロールすることではく、相手が自発的に行動させるために、自分自身がどのように関わればよいかを意識させることにある。