CRM/SFA用語集

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コストセンターとは・意味

企業において、直接的に利益を生み出さない部門をコストセンターと呼ぶ。一般的には、人事・総務・財務・経理などの間接部門がコストセンターと称される。一方、利益を生み出す部門をプロフィットセンターと呼ぶ。メーカでーは、工場や営業部門がプロフィットセンターとされる。

先進的な企業では、間接部門でも何らかの活動で利益に貢献することが目的とされ、コストセンターからプロフィットセンターへの転換が叫ばれている。 また、効率重視の経営方針のもとで、工場における原価低減が至上命題とされ工場でのコストが評価指標とされる場合は、工場をコストセンターと呼ぶ場合もあり、一概には言えない。

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