CRM/SFA用語集

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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ヒアリングとは・意味

顧客から、課題や要望など、提案、受注に必要な情報を聞き取ること。質問内容やコミュニケーション能力の巧拙によって、聞き取れる内容が大きく変わる。

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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