CRM/SFA用語集

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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KJ法とは・意味

文化人類学者の川喜多二郎氏が開発した問題解決のための技法。氏のイニシャルを取ってKJ法と名付けられた。
課題としてあげられたテーマについて、
1. 思いつく限りのアイデアをカードに書く。
2. カードとカードの関連性を検討して、小グループ、中グループ、大グループと分類する。
3. カード間の相関関係を考える。
という手順を踏む。そうすることにより問題とその解決策が見えてくるというもの。

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