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企業が製品や商品、サービスの調達・開発・提供・販売を行うに際して、市場や顧客のニーズを汲み取った上でそれらの事業活動に取り込んでいく考え方。簡単に言うと市場を良く理解し売れる物を作るという顧客思考の考え方。(プロダクトアウトの反対語)