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SFA/CRM用語集

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MBO

Management by Objectives の略。
目標管理制度とは、組織・企業としての目標達成の為、自身の目標を評価者(上長)とあらかじめ合意し、それに対する達成度によって評価を行う手法。エクセルシートでの管理も多いが、最近はMBO専門のシステムもある。また、意図的に目標を低く設定し、達成度を高めるなどの弊害も多い。目標設定時には評価者とよく面談の上、「ちょっと頑張ればできるかな」というレベルのチャレンジグな目標を設定する必要がある。評価者の力量が問われるところ。

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