CRM/SFA用語集

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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属人営業とは・意味

営業マン個人の経験や勘に頼った場当たり的営業。属人営業では、担当者が配置換えになったり退職したりすると、その顧客の情報や活動履歴が失われ、顧客との関係構築が一からやり直しとなる。営業マネージャーが営業マン同士の競争を煽り過ぎると、成功事例を隠す傾向になりやすく、ノウハウが共有されにくくなる。

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