営業支援システム
あ行|か行|さ行|た行|な行|は行|ま行|や行|ら行|わ行|数字
A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O|P|Q|R|S|T|U|V|W|X|Y|Z
営業活動の効率化を目的としたシステム。英語では、SFA/CRM(sales force automation)。属人的な営業活動を見える化して成功事例を共有し、営業の生産性向上と合わせて顧客満足度向上を目的とする。日本では、2000年頃から普及してきた。システム自社導入型とクラウド型サービスがある。 代表的な製品としては、ソフトブレーン社のeセールスマネージャー、セールスフォースドットコム社のsalseforce.com、NIコンサルティング社の顧客創造日報などがある。