デジタルトランスフォーメーション(DX)マネジメントとは?
経済産業省が推進を声高に進めているように、デジタルトランスフォーメーション(DX)は今後、日本産業界全体のテーマになっていくと言っても過言ではないでしょう。 本記事では、DXの概要や実現のために何が必…
経済産業省が推進を声高に進めているように、デジタルトランスフォーメーション(DX)は今後、日本産業界全体のテーマになっていくと言っても過言ではないでしょう。 本記事では、DXの概要や実現のために何が必…
デジタルトランスフォーメーションは、「デジタル変革」ともいわれ、デジタル技術を使用することでビジネス手法に変革・改革を起こすことをいいます。 最新のIT技術により仕事の仕方を変更したり、経営の仕組みを…
フレームワーク(Framework)とは、物事を考える上での枠組みを指します。ビジネスでは、課題の洗い出しや分析、アイディアの共有など、必要な視点を漏れなく網羅的に整理することがしばしば求められますが…
新型コロナウイルスの影響でテレワーク(リモートワーク)化が推進され、営業に関しても、訪問を自粛するなどテレワークへの対応を余儀なくされる状態となりました。 しかし、営業チームの場合は日頃からテレワーク…
リモートワーク(テレワーク)の導入が進む今、自社にもその波が押し寄せてきた、という担当者も多いのではないでしょうか。 リモートワーク導入にあたっては、快適に仕事をするためのPCのスペックや設定、業務を…
導入することが常識になりつつあるSFA/CRMの製品の中でも、トップベンダーとの評判が高いsalesforce.com (以下Salesforce) 。しかし、Salesforceが全ての企業のニーズ…
在宅勤務とテレワークは、よく比較されます。どちらも柔軟な働き方を実現するうえで注目される一方で、両者の意味は異なります。どの業種や職種でも活かせる手法ではないため、適材適所での活用が有効です。 本記事…
営業活動の効率化や売り上げアップを図るために、顧客管理ツールであるCRMの導入を検討している企業は多いのではないでしょうか。 CRMの中でも、スマホやタブレットで顧客情報へアクセスしたり顧客データの入…
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社の…