CRM/SFAの導入に成功した企業事例を紹介！失敗を防ぐために不可欠な要因とは？
ITコンサル／調査の大手Gartner社の調査によると、CRM/SFAを導入した企業の実に約80％が「失敗だった」と回答しているそうです。 しかし、少子高齢化が進んで市場の縮小が確定路線となった今、企…
“SFA”の検索結果：331件
営業の仕事を助けるSFA（営業支援システム・ツール）とは？ ～ SFAの基礎知識
「下がり続ける売上を改善したい」「競合他社との競争になかなか勝てない」「顧客に提案しても成果に結びつかない」「営業マン個人のスキルに差がある」・・・あなたの会社の営業には、こんな悩みはありませんか？ …
Googleスプレッドシートのフィルタ機能｜自分だけ表示する方法やスマホでの使い方も解説
Googleスプレッドシートにおいて、任意のデータのみを抽出できるフィルタ機能は、顧客管理や案件管理などさまざまなビジネスシーンで有効活用できます。条件に一致するデータだけをすぐに確認・利用できるため…
Googleスプレッドシートの使い方｜作成や共有方法、スマホでの利用法を解説
Googleが無料で提供しているGoogleスプレッドシートは、複数人でリアルタイムに共同編集ができ、共有も簡単にできる表計算ツールです。Excelとの互換性もよく使用感も似ていることから、ビジネスシ…
便利なスプレッドシート関数10選｜ビジネス活用の具体例も紹介
ビジネスのデータ管理や分析において、無料で制限なく使えるスプレッドシートは、業種・規模を問わず多くの企業にとって欠かせない表計算ツールとなっています。特に、「関数」を使いこなすことができれば業務効率化…
COUNT関数の使い方｜Excelで個数をカウントする他の関数も紹介
Excelで企業のデータ処理を行う際、特定のデータ数を数えて入力しなければいけない場面が多々あります。しかし、企業の膨大なデータ量では列を数えてデータをカウントすることは不可能です。 その場合は、Ex…
RFM分析とは？顧客分析をするメリットと基本的な方法をわかりやすく解説
RFM分析とは、顧客の購買履歴をもとに顧客を分析する手法です。「最終購入日」「購入頻度」「購入金額」の３つの指標で顧客をグループに分けます。 分けた顧客グループに対して、グループの性質に応じた、より効…
インテントセールスとは？新しい営業の仕組みや必要ツールを解説
近年のインターネットの普及と顧客ニーズの多様化により、従来の営業アプローチのみでは大きな成果が出にくくなっています。そこで注目されているのが、インテントデータを活用した新たな営業手法「インテントセール…
組織パフォーマンス向上のための「DX×マネジメント」 ソフトブレーン×識学
組織パフォーマンスの向上は企業にとって永遠の課題といっても過言ではありません。それを実現する手段として、昨今注目を集めているのが、DX（デジタルトランスフォーメーション）とマネジメントではないでしょう…
