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CRM/SFA用語集

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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バランススコアカードとは・意味

企業の戦略を日常業務の具体策へ落とし込み、これを評価していく業績評価システムのこと。業績評価・顧客・業務プロセス・成長と学習の視点から評価を行う。

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