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CRM/SFA用語集

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ファシリテーションとは・意味

グループ活動が円滑に行われるように、中立的な立場から支援を行うこと。またはそのための技術のこと。

一般にファシリテーション・スキルは会議のための技法ととらえられることが多く、狭義には「ミーティングが円滑に運営されるように働きかけること」とされる。

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