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CRM/SFA用語集

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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ナレッジマネジメントとは・意味

個人の持つ知識や情報を組織全体で共有し、有効に活用することで業績を上げようという取組み。この場合の知識・情報とは単なるデータである「形式知」だけではなく、経験則や仕事のノウハウといった、普段はあまり言語化されない「暗黙知」までを含んだ幅広いものを指す。

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