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CRM/SFA用語集

あ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行数字

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バリューチェーンとは・意味

製品やサービスを顧客に提供するという企業活動を、調達/開発/製造/販売/サービスといったそれぞれの業務が、一連の流れの中で順次、価値とコストを付加・蓄積していくものととらえ、この価値の連鎖を「バリューチェーン」と呼ぶ。

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