メールマガジン

企業または個人が提供するにふさわしい製品、サービス、情報を紹介することを目的とし、定期的な配信によって顧客への接点機会を増やす効果がある。企業の場合は、企業ブランド認知、顧客ロイヤリティ向上、潜在顧客への囲い込みなど顧客満足度向上への取り組みの意味も含まれており、最近の傾向として、広告的な内容を排除したものも登場している。