トヨタやNEC、JA全農など、多くの成功企業で導入されているCRM。しかし、CRMとは何をするもので、具体的にどんなメリット・デメリットがあるかは未だに広く知られていません。 CRMは種類が多く、SF … 続きを読む CRMとは何ですか？ 〜メリットデメリット & 活用と運用のコツ〜