昨今、多くの企業に導入され、効果をあげているCRMツール。 しかし、いざ自社にも導入しようとなると、実際にどういったメリットがあるのか、さまざまなベンダーから提供されているツールの中からどれを選べばい … 続きを読む CRMとは？ メリット・デメリットや活用と運用のコツ、費用までを解説