国産No.1CRM/SFA×世界No.1企業データベース IT導入効果を最大化させ、効率的に新規開拓を実現する方法とは 東京商工リサーチ／ソフトブレーン

■□第1部（14：00－15：10）□■
なぜ、そのIT導入は失敗するのか？
失敗事例の共通点に学ぶ、CRM/SFA導入の"正攻法"

ソフトブレーン株式会社
取締役　本社営業本部長 兼 営業企画支援部長　長田順三

（詳細）
様々なITツールを導入しているにも関わらず、「期待したような実績が上がっていない」「現場への定着が進まない」「システムを導入したのに業務が減らない」といった不満の声が聞こえてくるのはなぜでしょう。導入の効果を得られない原因を探ると失敗企業には3つの共通点がありました。本講演では、失敗した企業の原因を踏まえて成功させるためのポイントを事例も交えてご紹介します。

■□第2部（15：20－16：30　質疑応答あり）□■
高品質な顧客データによって、SFA/CRMをはじめとする
営業・マーケティングツールの導入効果を最大限に引き出す具体的なアプローチについて

株式会社東京商工リサーチ
ソリューション開発部　執行役員　田中智子

（詳細）
昨今、多くの企業でSFAやCRM、MAツールの導入による営業・マーケティングの効率化が図られています。しかし、運用を誤ると、入力整備作業に余計な手間が発生したり、正しい分析結果が得られなかったり、営業担当者が必要とする真のリードを創出できないなど、期待していたツールの導入効果を見出せません。そこで本講演では、既存顧客データを統合し、企業属性情報を付加することで営業・マーケティングツールの導入効果を最大化する方法についてご紹介します。また、客観的な根拠に基づく確度の高いターゲットリストを作成する方法やその重要性について、あわせてご説明いたします。

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