【既存顧客からの売上拡大】 顧客は増えない！顧客・売上の資産性をどう上げるか？ ～デジタルシフト進展下における顧客LTV拡大のポイント～

営業マン数30名以上の企業様対象

デジタルシフトの進展により、顧客とのダイレクトな繋がりが拡大しており、
これまで集めるのが難しかった顧客データを効率良く収集・活用している企業は、
コロナ禍であっても業績を維持・拡大しておられます。
つまり、顧客LTVを拡大するためのデータの収集・活用格差が
今後の企業業績を決めるといっても過言ではありません。

本セミナーでは、上記の観点に基づき、SFAを活用して
「集めないといけないデータ・集める必要のないデータ」
「集めたデータを活用した計画的な顧客リレーション開発」
について、事例を通じてご紹介いたします。

※本セミナーは録画配信です。
※セミナー時間：約40分

セミナーのポイント

• 顧客は増えない！顧客・売上の資産性をどう上げるか？
• どんなデータを集める？DXの重要性は解るが、本当に必要なデータとは？
• LTV拡大！ソフトブレーンで実践しているカスタマーサクセス活動事例
• SFAをどう使うの？LTV拡大や既存顧客の接点強化につながるSFA活用のポイント

講師紹介

ソフトブレーン株式会社　サービス本部
プリンシパルコンサルタント　松室孝明

慶應義塾大学経済学部を卒業後、化粧品メーカーにて営業に従事。
トップセールスを記録し入社3年で課長へ昇進後、コンサルティングファームに転職。
以降13年、経営コンサルティング分野で、戦略立案～実行支援まで一気通貫で企業の業績アップを支援。
2019年7月よりソフトブレーンに参画。
企業の業績と向き合ってきたファーム経験を活かし、難解な営業課題を明快なロジックで整理、コンサル＋システムでクライアント企業の営業ワークスタイル改革・トップライン拡大支援に従事。

配信期間

2021年12月1日（水）～2022年1月4日（火）

視聴方法

本セミナーは、YouTubeを用いた録画配信です。
インターネットに接続できるPC、
もしくはスマートフォン・タブレット端末があれば、
どこからでも気軽にご視聴いただけます。

※お申し込み後すぐにメールにて視聴URLをご案内いたします。

視聴費用

無料

主催

ソフトブレーン株式会社

詳細

※内容等に関して、予告なく変更が生じる場合がございます。
※法人向けセミナーです。
※同業他社からのお申し込みは無効となる場合がございます。
※ご質問・ご不明点は下記までお問い合わせください。
ソフトブレーン株式会社 セミナー事務局
Eメール：sbk-seminar@softbrain.co.jp