

ミカド電装商事株式会社 様
ミカド電装商事様は、世界シェア2位を誇るトップメーカーGSユアサの代理店で、公益企業、公共機関、病院、工場などのインフラのバックアップに使われる蓄電池をメインに販売・施工・メンテナンスを行われている企業です。
社員数は25名で小規模ながらも、eセールスマネージャーとプロセスマネジメント大学を組み合わせて成果を上げられています。
導入前、営業社員の能力にばらつきがあり、「売れる」社員と「売れない」社員がいることが課題だったそうです。また、深夜労働や時間外労働など労働が長時間化していたこともあり、営業活動の見える化を目指してSFA導入の検討に入ったとのことでした。
eセールスマネージャーは、ソフトに入力したとおりの行動を取るだけで、売れない営業マンが売れるようになれるところが大きなポイントだったそうです。それが決め手となり、導入に至りました。
eセールスマネージャーに全ての情報が入っているため抜け漏れがなくなり、次にすべきことが全て網羅されていることから効率よく案件が回せるようになったそうです。その結果、売上高は5年間で2倍、営業利益は3年で5倍になりました。
ソフトブレーン社の「プロセスマネジメント大学」受講後、誰でも同じ内容や精度でできるよう営業プロセスを分解し標準化するWBS(Work Breakdown Structure)を実践することで、勝てる営業プロセスを構築されています。さらにeセールスマネージャーで情報が「見える化」できるようになったため、業務の無駄の削減につながり、残業時間が大幅に減少したということです。
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