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動作環境
クライアント動作環境 -PC版-
対応ブラウザ
| ブラウザ | |
|---|---|
| Windows |
Internet Explorer 11 Microsoft Edge Google Chrome |
| Macintosh | Safari |
| iPad (iPadOS 13.1～14.0)※ |
Safari |
| Android (Android OS 7.0)※ |
Android標準ブラウザ |
- PC版ご利用の際、マルチコア以上のCPUおよび4GB以上のメモリを搭載したPCを推奨とさせて頂きます。
ディスプレイ解像度はXGA（1024×768）以上での利用を想定しております。 - iPad、Android端末をご利用される場合には、下記制限がございます。
・ファイルのアップロードができません。
・印刷画面へ遷移できません。
・IME制御が効きません。
・ファイルのダウンロードができません。（iPadOS端末のみ）
・一部の端末によっては、稀に拡大した際にぼやけて表示する場合がございます。（iPadOS端末のみ）
・各シート登録画面にあります、詳細内容などの文字型項目で改行し続けるとカーソルが正常に表示出来なくなります。（iPadOS端末のみ）
・ワークフローの設定で承認経路の「登録」「変更」が行えません。
・各シートリスト画面などにあります、セレクトボックス内に背景色が設定されている箇所は、背景色が白色で表示されます。（iPadOS端末のみ）
- Safari、Androidブラウザにつきまして、管理者機能の一部動作に支障がございます。
管理者機能をご利用される際にはInternet Explorer、Google ChromeかMicrosoftEdgeをご利用ください。 - パラメータ付きリンク項目に設定したURLをIFrame内で表示した場合、IFrame内に表示されているリンクやボタンなどが正しく動作しない場合がございます。
- googleカレンダー連携機能は、1環境のみでの連携が可能です。グループ会社間等の複数環境での連携は正しく機能しない場合がございます。
- URLにグローバルIPアドレスが指定されている場合、Googleカレンダー連携の設定ができません。完全修飾ドメイン名（FQDN）のURLを指定してください。
- eセールスマネージャーのiPadOS端末及びandroid端末のサポートサイクルは、以下を予定しています。
iPad（iPadOS端末）：最新のiPadOS世代がリリースされましたら、1年間は最新の2世代分をサポートし、1年後に古い世代をサポート終了致します。
Android（android端末）：OSリリースから4年間サポート致します。 - アナリティクスPbT機能は、Internet Explorer 11、MicrosoftEdge以上か、Google Chromeでのみご利用いただけます。
- バッチ連携モジュールに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
- バッチ連携モジュールのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
- eセールスマネージャーRemix Cloud COLLABO PC版も本動作環境に対応しております。
- iOS 12以降のiOS端末に関しましては、eセールスマネージャー R6.3.2以降のバージョンでご利用可能です。
対応メールクライアント
e-mailリンク（mailto:）から起動・転記機能に対応したメールクライアントです。
| メールクライアント |
|---|
|
Outlook 2010 / 2013 / 2016 Windows Mail |
クライアント動作環境 -スマートフォン（SP）版-
対応端末
| 対応OS | 条件等 |
|---|---|
| iPhone | iOS 13.0～14.0 ※ |
| iPad | iPadOS 13.1～14.0 ※ |
| Android | Android OS 8.0 / 8.1 / 9.0 ※ |
- 上記はアプリ版でのご利用、ブラウザでのご利用におきまして共通の条件となります。
- ブラウザ版の場合には標準搭載ブラウザのみの対応となります。
- 「端末ID認証機能」はアプリ版をご利用頂いた場合のみとなります。
- Android搭載のフィーチャーフォンは動作環境として対応しておりません。
- eセールスマネージャーのiOS、iPadOS端末及びAndroid端末のサポートサイクルは、以下を予定しています。
iPhone（iOS端末）、iPad（iPadOS端末）：最新のOS世代がリリースされましたら、1年間は最新の2世代分をサポートし、1年後に古い世代をサポート終了致します。
Android（android端末）：OSリリースから4年間サポート致します。 - 上記アプリケーションに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
- 上記アプリケーションのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
- eセールスマネージャーRemix Cloud COLLABO スマートフォン（SP）版も本動作環境に対応しております。
- Android OS 9.0でeセールスマネージャーアプリ版をご利用の場合は、httpsから始まるURLのみご利用いただけます。
Excel連携モジュール動作環境
対応Excelバージョン
| バージョン | 条件等 |
|---|---|
| Windows版 Excel 2010 / 2013 / 2016 | 日本語版のみ対応（Multi-Language Packを適用し日本語を利用している環境はリリース対象外） |
- 上記アプリケーションに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
- 上記アプリケーションのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
名刺デジタル化アプリケーション～Remix BizCard～動作環境
対応OS
| OS | 条件等 |
|---|---|
| Windows 8.1 (32 / 64bit) Windows 10 (32 / 64bit) |
.NET Framework 3.5 (SP1以上)、または4.5がインストール済み |
- 上記アプリケーションのご利用には、名刺デジタル化ライセンスが必要です。
- TWAIN規格に準拠したスキャナが別途必要となります。
- 上記アプリケーションに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
- 上記アプリケーションのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
- ScanSnapスキャナをご利用の場合は、BizCardアプリのバージョン 1.3.6以上でご利用できます。
動作確認済みスキャナ
| メーカー・製品名 | 備考 |
|---|---|
| Canon imageFORMULA DR-C125 | |
| Canon imageFORMULA DR-C225W | |
| Canon imageFORMULA DR-C225 II | |
| ScanSnap iX500 | |
| ScanSnap iX1500 | Windows 8は動作保証対象外となります |
サーバ動作環境
eセールスマネージャーにおいてWebOTX Application Serverでの新規販売を終了いたします。
新規導入の際はApache 2.4 / Tomcat 9.0以降をご検討頂ければと存じます。
eセールスマネージャーにおいてSQL Server 2016未満、Oracle Databaseでの新規販売を終了いたします。
新規導入の際はSQL Server 2016以降をご検討頂ければと存じます。
オンプレミス型でご利用頂く際の、対応アプリケーションサーバ・データベースサーバとなります。
アプリケーションサーバ
| ソフトウェア | OS |
|---|---|
| WebOTX Application Server Express 9.3 | Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise,Datacenter Edition Windows Server 2012 / 2012 R2 Standard, Datacenter Edition |
| WebOTX Application Server Express 9.4 | |
| WebOTX Application Server Express 10.1 | Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition |
| Apache 2.4 / Tomcat 9.0 |
- タイムライン全文検索機能をご利用いただく場合は、全文検索エンジン（Elasticsearch）のインストールが必要となります。インストールには Windows Server 2012 R2以上のサーバが必要です。または、弊社クラウド環境のElasticsearchに接続して機能をご利用頂くことも可能です。その際はセキュリティ確保のため固定IPにて制御を行いますので、サポートまでお問い合わせください。
- WebOTX Application Server Express 9.3.0をご利用の場合、同梱のjdk1.7では動作保証外となりますので、jdkを1.8にバージョンアップする必要がございます。
- RESTAPI機能をご利用頂く場合は、WebOTX Application Server Express 10.1以上のサーバが必要となります。
データベースサーバ
| ソフトウェア | OS |
|---|---|
| Oracle Database 12c Release 1 Standard Edition One (12.1.0.1) | Windows Server 2012 / 2012 R2 Standard, Datacenter Edition |
| Oracle Database 12c Release 1 Standard Edition 2 (12.1.0.2) | |
| SQL Server 2016 Standard, Enterprise Edition ※ | Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Edition Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition |
| Oracle Database 12c Release 2 Standard Edition 2 (12.2.0.1) | Windows Server 2012 / 2012 R2 Standard, Datacenter Edition Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition |
| PostgreSQL 10.7 | Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition |
- Oracleをご利用頂く際、データベースのキャラクタセットは「AL32UTF8」である必要がございます。
- SQL Server 2016は、アナライザ機能は対象外となります。
- 昨今のお客様のご利用状況などを鑑み、eセールスマネージャーにおいてSQL Server 2016未満、Oracle Databaseでの新規販売を終了いたします。
新規導入の際はSQL Server 2016以降をご検討頂ければと存じます。
名刺OCR機能～OCRサーバ動作環境
対応OS
| OS | 条件等 |
|---|---|
| Windows Server 2012 R2 (64bit) 以降 | Java 8 Update 51 以降がインストールされていること CPU：4コア メモリ：8GB |
アナリティクスデスクトップアプリケーション動作環境
対応OS
| OS | 条件等 |
|---|---|
| Microsoft Windows 7 以降 (32 / 64bit) Microsoft Server 2008 R2 以降 |
Intel Pentium 4 または AMD Opteron 以降のプロセッサ 2GBメモリ 1.5GB以上の空きディスク領域 1366×768以上の画面解像度 |
| iMac / MacBook コンピューター 2009 以降 OS X 10.10 以降 |
1.5GB以上の空きディスク領域 1366×768以上の画面解像度 |
- 上記アプリケーションのご利用には、アナリティクスデスクトップライセンスが必要です。
タイムライン検索機能_Elasticsearch動作環境
対応OS
| Elasticsearch | OS | 条件等 |
|---|---|---|
| Elasticsearch-5.5.2.msi | Windows Server 2012 R2 以降 | JRE/JDK 1.8.0_131 以降がインストールされていること CPU：2 – 8コア メモリ：8 – 64GB ハードディスク：SSD、または15000rpm以上のHDD |
サーバ構成・スペック
オンプレミス（自社導入型）でご利用頂く際のご利用ユーザ数、データ規模に応じた参考サーバスペックとなります。
| データ規模 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ～100,000件 | ～1,000,000件 | ||||||
| 利用 ユーザ数 |
構成 | CPU | メモリ | HDD | CPU | メモリ | HDD |
| ～100 ユーザ |
1台構成（共存サーバ） | Xeon 2コア | 6GB | 100GB | Xeon 4コア | 12GB | 100GB |
| 2台構成（WEBアプリケーションサーバ） | Xeon 2コア | 4GB | 80GB | Xeon 4コア | 6GB | 80GB | |
| 2台構成（データベースサーバ） | Xeon 2コア | 4GB | 80GB | Xeon 4コア | 8GB | 80GB | |
| ～300 ユーザ |
1台構成（共存サーバ） | Xeon 4コア | 12GB | 120GB | Xeon 6コア | 18GB | 120GB |
| 2台構成（WEBアプリケーションサーバ） | Xeon 2コア | 6GB | 80GB | Xeon 4コア | 8GB | 80GB | |
| 2台構成（データベースサーバ） | Xeon 2コア | 8GB | 120GB | Xeon 4コア | 12GB | 120GB | |
| ～500 ユーザ |
1台構成（共存サーバ） | Xeon 6コア | 12GB | 150GB | Xeon 6コア | 18GB | 150GB |
| 2台構成（WEBアプリケーションサーバ） | Xeon 4コア | 6GB | 80GB | Xeon 4コア | 8GB | 80GB | |
| 2台構成（データベースサーバ） | Xeon 4コア | 8GB | 150GB | Xeon 4コア | 12GB | 150GB | |
| ～1,000 ユーザ |
1台構成（共存サーバ） | Xeon 8コア | 18GB | 200GB | Xeon 12コア | 26GB | 200GB |
| 2台構成（WEBアプリケーションサーバ） | Xeon 4コア | 8GB | 80GB | Xeon 8コア | 12GB | 80GB | |
| 2台構成（データベースサーバ） | Xeon 4コア | 12GB | 200GB | Xeon 8コア | 16GB | 200GB | |
Tableauサーバスペック
| Tableau利用ユーザ数 | 参考サーバスペック |
|---|---|
| 1～600ユーザ | CPU 8コア メモリ 64GByte HDD 600GByte |
| 601～1,200ユーザ | CPU 16コア メモリ 128GByte HDD 1.2TByte |
| 1,201～1,800ユーザ | CPU 24コア メモリ 196GByte HDD 1.8TByte |
| 1,801～2,400ユーザ | CPU 32コア メモリ 256GByte HDD 2.4TByte |
- 上記は全ユーザの10％が同時アクセスした際に安定稼働するサーバスペックの目安となります。
CRM/SFAツールを導入される企業によくある流れ
- STEP2社内検討
- STEP3導入・サポート
