eセールスマネージャーCRM/SFA製品一覧eセールスマネージャーRemix Cloud動作環境

動作環境

クライアント動作環境 -PC版-

対応ブラウザ

	ブラウザ
Windows	Internet Explorer 11 Microsoft Edge Microsoft Edge（Chromium版）※ Microsoft Edge（IEモード）※ Google Chrome
Macintosh	Safari
iPad （iPadOS 13.1～14.0）※	Safari
Android （Android OS 7.0）※	Android標準ブラウザ

PC版ご利用の際、マルチコア以上のCPUおよび4GB以上のメモリを搭載したPCを推奨とさせて頂きます。
ディスプレイ解像度はXGA（1024×768）以上での利用を想定しております。
iPad、Android端末をご利用される場合には、下記制限がございます。

・ファイルのアップロードができません。
・印刷画面へ遷移できません。
・IME制御が効きません。
・ファイルのダウンロードができません。（iPadOSのみ）
・一部の端末によっては、稀に拡大した際にぼやけて表示する場合がございます。（iPadOSのみ）
・各シート登録画面にあります、詳細内容などの文字型項目で改行し続けるとカーソルが正常に表示出来なくなります。（iPadOSのみ）
・ワークフローの設定で承認経路の「登録」「変更」が行えません。
・各シートリスト画面などにあります、セレクトボックス内に背景色が設定されている箇所は、背景色が白色で表示されます。（iPadOSのみ）

Safari、Androidブラウザにつきまして、管理者機能の一部動作に支障がございます。
管理者機能をご利用される際にはInternet Explorer、Google ChromeかMicrosoft Edgeをご利用ください。
パラメータ付きリンク項目に設定したURLをIFrame内で表示した場合、IFrame内に表示されているリンクやボタンなどが正しく動作しない場合がございます。
Googleカレンダー連携機能は、1環境のみでの連携が可能です。グループ会社間等の複数環境での連携は正しく機能しない場合がございます。
URLにグローバルIPアドレスが指定されている場合、Googleカレンダー連携の設定ができません。完全修飾ドメイン名（FQDN）のURLを指定してください。
eセールスマネージャーのiPadOS端末及びandroid端末のサポートサイクルは、以下を予定しています。
iPad（iPadOS端末）：最新のiPadOS世代がリリースされましたら、1年間は最新の2世代分をサポートし、1年後に古い世代をサポート終了致します。
Android（android端末）：OSリリースから4年間サポート致します。
アナリティクスPbT機能は、Internet Explorer 11、Microsoft Edge以上か、Google Chromeでのみご利用いただけます。
バッチ連携モジュールに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
バッチ連携モジュールのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
eセールスマネージャーRemix Cloud COLLABO PC版も本動作環境に対応しております。
Microsoft Edge（Chromium版）はR7.0.11.0から対応しております。
Microsoft Edge（IEモード）はR8.0.13.0から対応しております。

対応メールクライアント

e-mailリンク（mailto:）から起動・転記機能に対応したメールクライアントです。

メールクライアント
Outlook 2010 / 2013 / 2016 Windows Mail

クライアント動作環境 -スマートフォン（SP）版-

対応端末

対応OS	条件等
iPhone	iOS 13.0～14.6 ※
iPad	iPadOS 13.1～14.6 ※
Android	Android OS 8.1 / 9.0 / 10.0 ※

上記はアプリ版でのご利用、ブラウザでのご利用におきまして共通の条件となります。
ブラウザ版の場合には標準搭載ブラウザのみの対応となります。
「端末ID認証機能」はアプリ版をご利用頂いた場合のみとなります。
Android搭載のフィーチャーフォンは動作環境として対応しておりません。
eセールスマネージャーのiOS、iPadOS端末及びAndroid端末のサポートサイクルは、以下を予定しています。
iPhone（iOS端末）、iPad（iPadOS端末）：最新のOS世代がリリースされましたら、1年間は最新の2世代分をサポートし、1年後に古い世代をサポート終了致します。
Android（android端末）：OSリリースから4年間サポート致します。
上記アプリケーションに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
上記アプリケーションのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
eセールスマネージャーRemix Cloud COLLABO スマートフォン（SP）版も本動作環境に対応しております。
Android OS 9.0でeセールスマネージャーアプリ版をご利用の場合は、httpsから始まるURLのみご利用いただけます。

Excel連携モジュール動作環境

対応Excelバージョン

バージョン	条件等
Windows版 Excel 2010 / 2013 / 2016	日本語版のみ対応（Multi-Language Packを適用し日本語を利用している環境はリリース対象外）

上記アプリケーションに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
上記アプリケーションのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。

名刺デジタル化アプリケーション～Remix BizCard～動作環境

対応OS

OS	条件等
Windows 8.1（64bit） Windows 10（64bit）	.NET Framework 4.5がインストール済み

上記アプリケーションのご利用には、名刺デジタル化ライセンスが必要です。
TWAIN規格に準拠したスキャナが別途必要となります。
上記アプリケーションに関しましては、クライアント証明書に対応しておりません。
上記アプリケーションのプロキシ認証方式はBASIC認証のみ対応しております。
ScanSnapスキャナをご利用の場合は、BizCardアプリのバージョン 1.3.6以上でご利用できます。

動作確認済みスキャナ

メーカー・製品名	備考
Canon imageFORMULA DR-C125
Canon imageFORMULA DR-C225W
Canon imageFORMULA DR-C225 II
ScanSnap iX500
ScanSnap iX1500	Windows 8は動作保証対象外となります
ScanSnap iX1600

サーバ動作環境

eセールスマネージャーにおいてWebOTX Application Serverでのサポートを終了いたしました。
新規導入の際はApache 2.4 / Tomcat 9.0以降をご検討頂ければと存じます。
eセールスマネージャーにおいてSQL Server 2016未満、Oracle Databaseでの新規販売を終了いたします。
新規導入の際はSQL Server 2016以降をご検討頂ければと存じます。

オンプレミス型でご利用頂く際の、対応アプリケーションサーバ・データベースサーバとなります。

アプリケーションサーバ

ソフトウェア	OS
Apache 2.4 / Tomcat 9.0	Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition

タイムライン全文検索機能をご利用いただく場合は、全文検索エンジン（Elasticsearch）のインストールが必要となります。または、弊社クラウド環境のElasticsearchに接続して機能をご利用頂くことも可能です。その際はセキュリティ確保のため固定IPにて制御を行いますので、サポートまでお問い合わせください。

データベースサーバ

ソフトウェア	OS
Oracle Database 12c Release 1 Standard Edition One (12.1.0.1)	Windows Server 2012 / 2012 R2 Standard, Datacenter Edition
Oracle Database 12c Release 1 Standard Edition 2 (12.1.0.2)	Windows Server 2012 / 2012 R2 Standard, Datacenter Edition
SQL Server 2016 Standard, Enterprise Edition ※	Windows Server 2012 R2 Standard, Datacenter Edition Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition
Oracle Database 12c Release 2 Standard Edition 2 (12.2.0.1)	Windows Server 2012 / 2012 R2 Standard, Datacenter Edition Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition
PostgreSQL 10.7	Windows Server 2016 Standard, Datacenter Edition

Oracleをご利用頂く際、データベースのキャラクタセットは「AL32UTF8」である必要がございます。
SQL Server 2016は、アナライザ機能は対象外となります。
昨今のお客様のご利用状況などを鑑み、eセールスマネージャーにおいてSQL Server 2016未満、Oracle Databaseでの新規販売を終了いたします。
新規導入の際はSQL Server 2016以降をご検討頂ければと存じます。

名刺OCR機能～OCRサーバ動作環境

対応OS

OS	条件等
Windows Server 2012 R2 (64bit) 以降	Java 8 Update 51 以降がインストールされていること CPU：4コアメモリ：8GB

アナリティクスデスクトップアプリケーション動作環境

対応OS

OS	条件等
Microsoft Windows 7 以降 (32 / 64bit) Microsoft Server 2008 R2 以降	Intel Pentium 4 または AMD Opteron 以降のプロセッサ 2GBメモリ 1.5GB以上の空きディスク領域 1366×768以上の画面解像度
iMac / MacBook コンピューター 2009 以降 OS X 10.10 以降	1.5GB以上の空きディスク領域 1366×768以上の画面解像度

上記アプリケーションのご利用には、アナリティクスデスクトップライセンスが必要です。

タイムライン検索機能_Elasticsearch動作環境

対応OS

Elasticsearch	OS	条件等
Elasticsearch-5.5.2.msi	Windows Server 2012 R2 以降	JRE/JDK 1.8.0_131 以降がインストールされていること CPU：2 – 8コアメモリ：8 – 64GB ハードディスク：SSD、または15000rpm以上のHDD

サーバ構成・スペック

オンプレミス（自社導入型）でご利用頂く際のご利用ユーザ数、データ規模に応じた参考サーバスペックとなります。

		データ規模
		～100,000件			～1,000,000件
利用ユーザ数	構成	CPU	メモリ	HDD	CPU	メモリ	HDD
～100 ユーザ	1台構成（共存サーバ）	Xeon 2コア	6GB	100GB	Xeon 4コア	12GB	100GB
	2台構成（WEBアプリケーションサーバ）	Xeon 2コア	4GB	80GB	Xeon 4コア	6GB	80GB
	2台構成（データベースサーバ）	Xeon 2コア	4GB	80GB	Xeon 4コア	8GB	80GB
～300 ユーザ	1台構成（共存サーバ）	Xeon 4コア	12GB	120GB	Xeon 6コア	18GB	120GB
	2台構成（WEBアプリケーションサーバ）	Xeon 2コア	6GB	80GB	Xeon 4コア	8GB	80GB
	2台構成（データベースサーバ）	Xeon 2コア	8GB	120GB	Xeon 4コア	12GB	120GB
～500 ユーザ	1台構成（共存サーバ）	Xeon 6コア	12GB	150GB	Xeon 6コア	18GB	150GB
	2台構成（WEBアプリケーションサーバ）	Xeon 4コア	6GB	80GB	Xeon 4コア	8GB	80GB
	2台構成（データベースサーバ）	Xeon 4コア	8GB	150GB	Xeon 4コア	12GB	150GB
～1,000 ユーザ	1台構成（共存サーバ）	Xeon 8コア	18GB	200GB	Xeon 12コア	26GB	200GB
	2台構成（WEBアプリケーションサーバ）	Xeon 4コア	8GB	80GB	Xeon 8コア	12GB	80GB
	2台構成（データベースサーバ）	Xeon 4コア	12GB	200GB	Xeon 8コア	16GB	200GB

Tableauサーバスペック

Tableau利用ユーザ数	参考サーバスペック
1～600ユーザ	CPU　8コアメモリ　64GByte HDD　600GByte
601～1,200ユーザ	CPU　16コアメモリ　128GByte HDD　1.2TByte
1,201～1,800ユーザ	CPU　24コアメモリ　196GByte HDD　1.8TByte
1,801～2,400ユーザ	CPU　32コアメモリ　256GByte HDD　2.4TByte