収益改善のカギはフィールドサービスの効率化！〜AIで最適化する顧客情報活用と訪問計画〜

設備/機械などの業界においては、複雑で高精度な機械を扱う特性上、
フィールドサービス(設置や修理・メンテナンス・点検などの業務)は重要な役割を担っています。

自社のフィールドサービスの付加価値を創造し、
CX(顧客体験価値)を高めつつ、無駄を減らし、素早い情報連携を仕組み化できれば、
顧客満足度が向上し売上/収益改善につながるでしょう。

しかし、これを実現させるためには仕組みづくりが重要になります。
本セミナーでは、AIとCRM(顧客管理システム)を組み合わせることで、
フィールドサービス業務をどのように効率化し、収益改善につなげるのかを具体的に解説します。

こんな方におすすめ

• フィールドサービスの効率化と収益向上を両立したい方
• 顧客満足度とリピート率の向上に課題を感じている方
• アナログな顧客管理や訪問計画に限界を感じている方
• 最新のテクノロジーを活用して競争優位性を確立したい企業のご担当者様

本セミナーは、
株式会社オプティマインド　事業開発室長　梅沢徳宏 氏と、
ソフトブレーン株式会社　事業開発室長　井上裕太の2名が
詳しくわかりやすく解説します。

セミナー情報

講師紹介

株式会社オプティマインド
執行役員　事業開発室長

梅沢徳宏 氏

最適化AI技術を強みとするオプティマインドにて新規事業開発を管掌。
人手不足解消を目指す、労働生産性をあげるべく、物流や類似するフィールドサービス業界向けに新しいサービス開発を推進中。

ソフトブレーン株式会社
執行役員　事業開発室長

井上裕太

営業及びマーケティング部門の責任者、西日本支社長を経て、現在は事業開発室を管掌。
300社を超える企業様の営業改革の支援実績も持つ。
※2010年に中小企業診断士を取得。

開催日時

2025年6月18日（水）16:00～17:00
※お申込期限　2025年6月18日（水）14:00

参加方法

本セミナーは、Webセミナー（Webでの配信）です。インターネットに接続できるPC、もしくはスマートフォン・タブレット端末があれば、どこからでも気軽にご参加いただけます。
※お申し込み時のメールアドレス宛に視聴方法を別途ご案内いたします。

参加費用

無料

定員

先着100名

共催

株式会社オプティマインド
ソフトブレーン株式会社

詳細

※スケジュール内容等に関して、予告なく変更が生じる場合がございます。
※法人向けセミナーです。
※同業他社からのお申し込みはお断りする場合がございます。
※参加には事前申し込みが必要です。
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