中小企業のための顧客管理システム比較:選ぶポイントとおすすめツール13選
アフターコロナの生き残りのため、CRM(顧客管理システム)を導入し営業活動を効率化したいと検討中の方も多いのではないでしょうか。 しかし、CRMの種類は実に豊富。 機能や特徴も似通っているの…
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「チームのタスク管理がうまくいかない」「やるべきことの優先順位がわからない」このようなお悩みは、自社の業種に適したタスク管理ツールを導入することで解決できる可能性があります。 本記事では、タスク管理ツ…
Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに最適なリモート会議システムの1つです。 テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ利用できる環境ならば会議に参加できます。働き…
変化の激しい今、有効な業務の進め方として注目される「OODAループ」について、皆様はご存知でしょうか? 「いまいち使い方がわからない。具体例を知りたい」「PDCAサイクルはもう古いらしいが、本当にOO…
顧客1人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、実際には3パターンあります。自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。…
業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリストです。 最…
今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを比較して選ぶのはなかなか大変なもの。 「使いこなせずに無駄なコスト…
長年、目標達成や作業の効率化に有効とされてきたPDCA(サイクル)。 しかし、現在ではツールの発達や手法の多様化、社会の変化によって、PDCAには問題点も指摘されるようにもなりました。 実際に、昔なが…
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社の…