リテンションマーケティングの重要性とToDoに落とすまでの具体策
売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を伸ばすことができないという企業も多くあります。そこで既存の優良顧客を逃さないための…
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PDCAとは？意味やサイクルを回すポイント、業務改善の具体例を解説
PDCAは業務改善のため多くの企業で導入されています。しかし、「PDCAを回しているものの、うまく機能していない」「導入したPDCAサイクルが形骸化してしまっている」など、効果的に運用できていないケー…
【図解】KPIとは？ KGIとの違いや方法を具体例とともに簡単解説
KPI（ケーピーアイ）とは、ビジネスで目標を達成するために、達成の度合いを定量的に評価する指標のことです。KPIの意味やマネジメント方法を正しく設定すれば、「目標が見える化される」「行動が明確になる」…
目標が達成する日報管理の秘訣とは？負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開！
多くの営業現場で取り入れられている日報。チームが目標を達成するための手段であり、正しく運用すれば会社の財産ともいえる価値のあるものです。 しかし、しっかりと運用・管理できていない場合は、売上アップの実…
顧客管理はExcel（エクセル）でできる！ 作り方や無料テンプレートを紹介
顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。 顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、エクセルの活用がおすすめです。…
マーケティングオートメーションとは？導入する意味を徹底解説！
近年、規模を問わずに成功企業がこぞって導入しているマーケティングオートメーション（MA）ツール。 しかし、マーケティングオートメーションとはなにで、どんな効果があるかを知らずに導入しても成果が出ず、費…
日報を有効活用するためのポイントとは？
毎日、営業マンからマネージャーに共有される日報。数字の進捗や顧客の状況などの業務内容を確認するための取組みですが、日報らしき体裁だけ整えられていて、形骸化してしまっているという企業も少なくありません。…
2023年11月最新！クラウド顧客管理（CRM）ツールおすすめ15選｜比較表あり
この記事では、2023年11月25日時点の最新情報をもとに、クラウド顧客管理（CRM）ツールのおすすめ15選を紹介します。比較表もご用意しましたので、ぜひ活用してください。 顧客管理（CRM）ツールと…
CRM（顧客管理システム）のおすすめ10選！選び方や運用のポイントも解説
この記事では、CRM（顧客管理システム）のおすすめ10選と選び方、運用のポイントを解説します。エクセルによる顧客管理に課題を感じている方は、ぜひ参考にしてください。 CRM（顧客管理システム）とは？ …
