優秀な営業マンが活用している営業ツールの役割とは？基礎知識や機能、おすすめのツールを徹底解説！
設定された営業成績に確実にコミットできる優秀な営業マンは、膨大なデータや情報を効率よく管理し活用しています。そのために重要なのは、限られた時間の中でいかに効率よく営業活動を行うか、ということ。 効率の…
顧客管理
ツールの活用で営業管理をシステム化！ メリットと活用のポイントをご紹介
営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に最適なツールではありません。 営業管理システム（SFA）を活用すれば、生産性の向上や属人化の防止はもちろん、より戦略的な営業活動につなげることも…
セールステックとは 顧客管理ツールについて解説
セールステックという言葉をご存知でしょうか？ここ１，２年で急激に知名度を上げているキーワードです。 SalesとTechnologyを合体させた造語で、企業の営業活動にITやAIなどの技術知識を活用す…
顧客管理とは？顧客関係管理で営業売上を最大化する方法
BtoC、BtoBのどのような業種・業態の企業であっても、顧客との関係性の構築は極めて重要です。しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうしていいかわからない」「顧客管理ツールを導入したはいいが、…
中小企業のための顧客管理システム比較：選ぶポイントとおすすめツール13選
アフターコロナの生き残りのため、CRM（顧客管理システム）を導入し営業活動を効率化したいと検討中の方も多いのではないでしょうか。 しかし、CRMの種類は実に豊富。 機能や特徴も似通っているの…
webで顧客管理をするには？システムの特徴や管理の方法
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から見ても重要です。 顧客管理を上手く行うことが、売上の増加につながる可能性もあります。顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを…
クロスセルとは何か？ メリット/デメリットと具体的ステップ・成功事例について
営業管理職やマネジメントの皆さんは、マーケティング手法（営業手法）として過去耳にされたこともおありではないでしょうか？認知度の高い手法であるクロスセルをあらためて取り上げます。 現場寄りのマーケティン…
顧客管理システム（CRM）で顧客情報を管理する必要性やメリット
従来から広く使われているExcel管理をやめて、顧客管理システムの導入を検討している企業が増えています。しかし、「Excel管理から移行するのは不安だ」「顧客管理システムは具体的にどういうメリットがあ…
顧客管理ソフト10選！ 選ぶときの注意点とは？
顧客管理はエクセルなどを使って個人のパソコン内のみで管理する方法もありますが、クラウド上で管理する方法があることもご存知でしょうか。インターネット環境さえあればアクセスできる顧客管理ソフトを使用すれば…
BtoB向け顧客管理手法〜BtoB向け顧客管理システムを活用しよう
業種業態が異なれば、管理する顧客情報はさまざま。 顧客となるのが企業か個人か、フォーカスするビジネスがBtoB (Business to Business) か、あるいはBtoC (Business …
