営業部門のDXにはMA、SFA、BIの各ツールが有効!業績アップにつながる活用法を解説
DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば自動的に成果が上がるものでもありません。成果を上げるためには…
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客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法であるインサイドセールス。営業活動における負担が少なく、営業する側も顧客側も大きなメリットを得ることができるのが特徴です。 しかし、旧来の対面…
Sales Force Automation (SFA) とは、営業活動を一元管理できるシステム。正しく導入すれば、営業活動を効率化し、売上アップを実現できます。ですが実際には、導入しただけで終わって…
「セールステック」という言葉をご存じでしょうか。 SFA・CRMなどの営業支援ツールに限らず、営業業務の効率、および営業効率を上げるツール全般のことを言います。 営業活動は、効率化を阻む業務の抽出・プ…
現在、営業の現場でも、SFAの導入・CRMの導入・名刺整理ツール・経費精算ツールの導入など、クラウドツールを中心とするITシステムの導入が盛んにおこなわれています。これらの動きをデジタルトランスフォー…
現在、コロナウイルス の影響にて日本の営業は体制の変換を迫られているといっても過言ではないでしょう。その中の解決策の一つとしてSFAという手段があります。 今回はその理由について深掘りしていきます。 …
導入することが常識になりつつあるSFA/CRMの製品の中でも、トップベンダーとの評判が高いsalesforce.com (以下Salesforce) 。 しかし、Salesforceが全ての企業のニー…
働き方改革の手段として業務効率化の必要性が高まっている現在。 業務を効率化するために、SFA(営業支援システム)の導入を検討している担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、SFAのなかで…
売上目標達成の確度を上げるのに便利なサービス、ナレッジスイート(Knowledge Suite)。導入企業は累積で5,900社を超えていますが、自社に合うかはまた別の話。 ナレッジスイートにどんな機能…
おすすめSFAとしてランキングに登場する機会の多い「センシーズ(Senses)」。人工知能が搭載された次世代営業支援ツールとして導入を検討されている方もいらっしゃることと思います。 そこで、センシーズ…