顧客管理とは？顧客関係管理で営業売上を最大化する方法
BtoC、BtoBのどのような業種・業態の企業であっても、顧客との関係性の構築は極めて重要です。しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうしていいかわからない」「顧客管理ツールを導入したはいいが、…
顧客管理
Webで顧客管理をするには？システムの特徴や管理の方法
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から見ても重要です。 顧客管理を上手く行うことが、売上の増加につながる可能性もあります。顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを…
顧客管理はExcel(エクセル)でできる！作り方や無料テンプレートを紹介
顧客ニーズの多様化が進む今、提供する製品やサービスが高品質なだけでは、受注できるという保証はありません。 企業にとって、顧客情報を適切な方法で蓄積および管理し、それを有効活用することは、ビジネスの方向…
顧客管理（CRM）システムとは？顧客情報を管理するメリットやおすすめCRMを紹介
顧客管理（CRM）システムとは、顧客情報を管理、活用するために欠かせないツールです。今回は、CRMを用いて顧客情報を管理するメリットやおすすめのCRMシステムを紹介します。 【無料ダウンロード】営業活…
CRM導入に必要なこととは？ 事前の準備事項を解説
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。 CRMを簡単に説明するならば、顧客情報をカルテのようにデータ化して管理することで、顧客との関係を深める手法です。 ここで…
顧客リストの管理と活用方法~顧客リストはビジネスにおける財産~
「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになってもらうことができるといったメリットがあります。 一度、顧客の…
名刺管理アプリの必要性とは？ メリットや導入するポイント、おすすめツールを徹底解説！
ビジネスマンなら誰もが一度は経験する名刺交換。 ビジネスに不可欠な人脈形成や信頼関係の構築という意味だけでなく、相手の個人情報を知ることができる重要な役割があります。 しかし、交換した名刺を効率的に管…
iPadで顧客管理するメリットとは～おすすめ人気アプリをご紹介！～
「顧客管理を充実させること」は、営業を成功させるために欠かせないポイントのひとつ。それには、顧客管理システム（CRM）の導入が効果的です。 CRMには「顧客の一元管理」「業務の効率化」「部署内、部署間…
顧客管理システム５選！ 導入メリットや選び方も解説！
「エクセルでの顧客管理に限界を感じている」「顧客管理システムってどれを選べばいいの？」 そんな悩みや疑問を感じている企業担当者に向けて、この記事では顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び…
エクセルの顧客管理で利用可能なテンプレート一覧！ 管理方法も解説！
最近はクラウド型の顧客管理システムを導入する企業も増えています。とはいえ、大きな設備投資をする余裕がないため、まだまだエクセルでの顧客管理に頼っているという企業も多いでしょう。 そこで今回は、エクセル…
