顧客管理とは？営業売上を最大化させるための３つのポイント解説
顧客管理とは、顧客に関する情報を管理すること。 顧客の基本情報・購買履歴・担当者とのやりとりといった情報が含まれます。 正しく行えば、コスト削減と大幅な売上アップの両方が実現可能で…
顧客管理
webで顧客管理をするには？システムの特徴や管理の方法
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から見ても重要です。 顧客管理を上手く行うことが、売上の増加につながる可能性もあります。顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを…
顧客管理システムとは？顧客管理ソフトを検討する際に知っておくべきポイント
あなたの会社では、「顧客」のニーズを把握する仕組みをどのように作り上げていますか？Excelで顧客情報を管理している会社もあれば、社長や社員1人1人の頭や経験だけに頼っている会社もあります。しかしそれ…
CRMシステムで何ができる？顧客との関係性を強化するCRM導入メリットとは？
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理と訳されます。簡単に言えば、顧客情報をカ…
顧客リストの管理と活用方法~顧客リストはビジネスにおける財産~
「顧客リスト」はビジネスにおいては財産そのものであるともいわれています。 顧客リストを有効に活用することによって、企業や商品のファンになってもらうことができるといったメリットがあります。 一度、顧客の…
名刺管理に使えるアプリ！選ぶポイントと使い方まとめ
ビジネスマンの営業活動に必要不可欠となる名刺。 日々のビジネスの中で名刺の数はどんどん増えていく一方なので、名刺をきちんと管理しておくことはとても骨の折れる作業になっていきます。しかしながら、名刺を管…
iPadで顧客管理するメリットとは～おすすめ人気アプリをご紹介！～
「顧客管理を充実させること」は、営業を成功させるために欠かせないポイントのひとつ。それには、顧客管理システム（CRM）の導入が効果的です。 CRMには「顧客の一元管理」「業務の効率化」「部署内、部署間…
顧客管理システム５選！ 導入メリットや選び方も解説！
「エクセルでの顧客管理に限界を感じている」「顧客管理システムってどれを選べばいいの？」 そんな悩みや疑問を感じている企業担当者に向けて、この記事では顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び…
エクセルの顧客管理で利用可能なテンプレート一覧！ 管理方法も解説！
最近はクラウド型の顧客管理システムを導入する企業も増えています。とはいえ、大きな設備投資をする余裕がないため、まだまだエクセルでの顧客管理に頼っているという企業も多いでしょう。 そこで今回は、エクセル…
顧客管理ソフト10選！ 選ぶときの注意点とは？
顧客管理はエクセルなどを使って個人のパソコン内のみで管理する方法もありますが、クラウド上で管理する方法があることもご存知でしょうか。インターネット環境さえあればアクセスできる顧客管理ソフトを使用すれば…
