CRMシステムで何ができる？顧客との関係性を強化するCRM導入メリットとは？
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理と訳されます。簡単に言えば、顧客情報をカ…
顧客管理
名刺管理に使えるアプリ！選ぶポイントと使い方まとめ
ビジネスマンの営業活動に必要不可欠となる名刺。 日々のビジネスの中で名刺の数はどんどん増えていく一方なので、名刺をきちんと管理しておくことはとても骨の折れる作業になっていきます。しかしながら、名刺を管…
iPadで顧客管理する方法・iPadで活用できる顧客管理(CRM)
これまで、エクセルを使って顧客管理をしていた企業が多くありました。 ビジネスにおいて使い慣れているエクセルなら、そのまま顧客管理に使えると思うのは自然なことです。 しかし、これらの企業は次第にエクセル…
エクセルやシステムで管理！顧客管理マニュアル
顧客管理は営業担当者個人にとってはもちろん、営業部門や会社全体にとっても重要な仕事です。顧客管理を上手く行うことは売上の増加につながるからです。 この顧客管理はエクセルなどで管理することも可能ですが、…
webで顧客管理をするには？システムの特徴や管理の方法
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から見ても重要です。 顧客管理を上手く行うことが、売上の増加につながる可能性もあります。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコン…
顧客の本当のニーズに応えるために、今、押さえておきたい顧客管理のポイントとは？
経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように売上・利益を拡大することが難しくなってきています。そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を支援する顧客管理ツールも、従…
BtoB向け顧客管理手法
顧客管理と言っても業種業態で管理する情報はさまざまです。また、顧客が企業か個人か、何を管理したいのかによっても扱う情報も違い、管理する難易度も異なります。そのため、それぞれの企業に適した管理方法を見つ…
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