顧客管理

顧客管理は営業担当者個人にとってはもちろん、営業部門や会社全体にとっても重要な仕事です。顧客管理を上手く行うことは売上の増加につながるからです。 この顧客管理はエクセルなどで管理することも可能ですが、…

経済全体が成熟し、人口減＆少子高齢社会に突入した今、かつてのように売上・利益を拡大することが難しくなってきています。そして、顧客に関する情報を集約・活用することで取引拡大を支援する顧客管理ツールも、従…

顧客管理と言っても業種業態で管理する情報はさまざまです。また、顧客が企業か個人か、何を管理したいのかによっても扱う情報も違い、管理する難易度も異なります。そのため、それぞれの企業に適した管理方法を見つ…