LTV（ライフタイムバリュー）とは？言葉の意味や計算方法を紹介
近年、多くの産業やマーケットで競争環境が激化し、新規顧客獲得のハードルが高まっています。 そんななか注目されるのが、従来型のビジネスモデルを転換して、既存顧客との関係性の維持・拡大を重要視する企業。 …
CRM
セールステックとは 顧客管理ツールについて解説
セールステックという言葉をご存知でしょうか？ここ１，２年で急激に知名度を上げているキーワードです。 SalesとTechnologyを合体させた造語で、企業の営業活動にITやAIなどの技術知識を活用す…
Zoho CRMとは？評判や口コミ、Zoho CRMがおすすめの企業を紹介！
本記事ではZoho CRMなどZohoの製品の導入を検討している方に向け、Zoho CRMの概要や評判、口コミ、Zoho CRMがおすすめの企業について解説します。 【無料ダウンロード】営業活動強化の…
kintoneの評判や口コミは？CRMとしてのメリット・デメリットを解説
いま、新たなCRMを導入しようと検討している方の中には、kintoneを候補として考えている方もいるでしょう。 ツールの選定にあたってはメリットばかりでなく、デメリットを知った上で総合的に判断すること…
顧客管理（CRM）システムとは？顧客情報を管理するメリットやおすすめCRMを紹介
顧客管理（CRM）システムとは、顧客情報を管理、活用するために欠かせないツールです。今回は、CRMを用いて顧客情報を管理するメリットやおすすめのCRMシステムを紹介します。 【無料ダウンロード】営業活…
CRM導入に必要なこととは？ 事前の準備事項を解説
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。 CRMを簡単に説明するならば、顧客情報をカルテのようにデータ化して管理することで、顧客との関係を深める手法です。 ここで…
CRMでマーケティング戦略を練る為に知るべき４つの分析手法
ITツールの発達により、CRMという顧客情報一元管理ツールが顧客管理の主流となりました。しかし、そのデータを用い、分析して、戦略策定までできている企業はまだ少数です。CRMを用いて戦略を立てる為には、…
