セールステックとは 顧客管理ツールについて解説
セールステックという言葉をご存知でしょうか？ここ１，２年で急激に知名度を上げているキーワードです。 SalesとTechnologyを合体させた造語で、企業の営業活動にITやAIなどの技術知識を活用す…
CRM
Zoho CRMの評判や口コミを紹介！Zoho CRMがおすすめの企業とは？
CRMの選定には、備える機能やメリットだけでなく、デメリットも踏まえた総合的な判断が必要。評判や口コミも、判断に影響するでしょう。 本記事ではZoho CRMの導入を検討している方に向け、その機能の紹…
kintoneの評判や口コミは？CRMとしてのメリット・デメリットを解説
いま、新たなCRMを導入しようと検討している方の中には、kintoneを候補として考えている方もいるでしょう。 ツールの選定にあたってはメリットばかりでなく、デメリットを知った上で総合的に判断すること…
顧客管理システムとは？顧客管理ソフトを検討する際に知っておくべきポイント
あなたの会社では、「顧客」のニーズを把握する仕組みをどのように作り上げていますか？Excelで顧客情報を管理している会社もあれば、社長や社員1人1人の頭や経験だけに頼っている会社もあります。しかしそれ…
CRMシステムで何ができる？顧客との関係性を強化するCRM導入メリットとは？
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理と訳されます。簡単に言えば、顧客情報をカ…
マーケティングにおけるCRMを用いたデータ分析 戦略策定まで導くその手法
マーケティングにおける戦略を策定するにはデータ分析は欠かせないもの。そして、そのためにはCRMを代表としたツールの活用が必須です。 しかし、なぜCRMにデータを入力、蓄積しないといけないのかを理解して…
CRMでマーケティング戦略を練る為に知るべき４つの分析手法
ITツールの発達により、CRMという顧客情報一元管理ツールが顧客管理の主流となりました。しかし、そのデータを用い、分析して、戦略策定までできている企業はまだ少数です。CRMを用いて戦略を立てる為には、…
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