トークスクリプト

トークスクリプトとは、営業活動において、顧客に対して「どのような内容で話をするのか」などをあらかじめ決めたマニュァル（営業台本）のことです。この営業台本の質が、顧客獲得の鍵となるといっても過言ではあり…