カスタマーサクセスとは何か？仕事内容やプロセス・成功事例を紹介
現代のビジネスにおいて欠かせない役割となりつつある「カスタマーサクセス」。顧客の成功体験を実現するカスタマーサクセスについて、本記事では一からわかりやすく解説しています。 カスタマーサポー…
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マーケティングオートメーションとは？ 営業活動に役立つ機能と効果を解説
ビジネスのIT化の進展にともない、「マーケティングオートメーション」の必要性が叫ばれています。激しい競争を優位に勝ち抜くためにも、欠かせないツールといえるでしょう。 マーケティングオートメーションの活…
【コロナ禍必見！】DX戦略とは？ 導入するメリットや成功事例
近年、多くのメディアや企業で導入が推進されているDX（＝デジタルトランスフォーメーション）。 DXの導入は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出などのメリットがある一方で、経済産業省の報告（202…
【第8回】ニューノーマル時代におけるマーケティングオートメーション
新型コロナウイルス感染症の影響で生産水準が低下しています。以前と同様に戻るのは2022年との見通しもあり景気回復の足取りは鈍く、商談の基となる集客・見込客の獲得は減少し、多くの企業が利益確保のために投…
PDCAにおける検証・評価の必要性／営業効果を高めるチェックポイントは？
PDCAの基本についての知識はあるものの「実際に行った結果、成功に結びつかなかった」という経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？ 数字による目標の成果が求められる営業部門で取り入れられる…
2023年10月最新！おすすめの営業ツール10選と選び方を解説
営業ツールは、CRM（顧客関係管理）、SFA（営業支援システム）、MA（マーケティング・オートメーション）の３つの領域に大別できます。この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。 営…
最新版 営業効率化ツールおすすめ16選 顧客を増やすAI時代の最先端ツール
競争がより一層激しくなる時代、営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という最重要業務にフォーカスする必要があります。そのために役立つAIや最新テクノロジーを搭載したツールを、営業ステップごとに…
ツールの活用で営業管理をシステム化！ メリットと活用のポイントをご紹介
営業の現場で広く使われているExcelは、今や営業管理に最適なツールではありません。 営業管理システム（SFA）を活用すれば、生産性の向上や属人化の防止はもちろん、より戦略的な営業活動につなげることも…
読んでもらえるステップメールの作り方とは？送る目的、商材、見込み客との関係性に注目
営業にステップメールが有効、と聞いたことはあるものの、どんな風に活用したらよいのか具体的には知らない、という方もいらっしゃるでしょう。 ステップメールは上手く活用できれば、商談から成約につなげやすいも…
