2022.07.20 【第13回】売上向上に欠かせない、「カスタマーサクセス」とは？ アメリカでは主流の「カスタマーサクセス」。 日本では「顧客に使い続けてもらうことが重要なSaaSビジネスの業界」でカスタマーサクセスの有用性が取り上げられますが、デジタル活用の進む現在においては、購買… SFACRMカスタマーサクセス資料ダウンロードホワイトペーパー
2021.05.07 カスタマーサクセスとは？仕事内容や導入目的、成功事例をわかりやすく解説 カスタマーサクセスとは、顧客が自社製品やサービスを最大限に活用できるよう、購入・契約後も継続してフォローを行う活動や考え方です。ビジネスで安定的に収益を上げるために欠かせない役割として、多くの企業が注… 管理方法カスタマーサクセス今更聞けない営業用語・基礎知識
