【12社分ノーコードツール比較表付き】自社に合ったツールの選び方と活用方法をご紹介
企業のDXにおいて、今やノーコードツールは、IT人材に頼らず現場が自らシステムを構築できる「必須の武器」です。 開発スピードは劇的に向上し、低コストでビジネスの変化に即応することができます。 こうした…
ホワイトペーパー
成約率が劇的に変わる！トップセールスが実践する「商談の基本習慣」と即効改善アクション10選
「部下は誰よりも動いているのに、なぜか数字がついてこない……」 「トップ営業の『感覚』を、どう教えればいいのかわからない」 そう感じたことはありませんか？ 実は、成約率の低い営…
【第35回】電話応対の品質が売上を変える「CTI×顧客接点」～業務効率化と顧客体験の向上～
近年、顧客体験（CX）の向上が企業の競争力を左右する重要な要素となり、多くの企業で営業・サポート体制のデジタル化と見直しが進んでいます。特にハイタッチ・コミュニケーションの「電話応対」は、依然として顧…
【第34回】AIが顧客対応の価値を高める「AI×顧客接点」～商談前後での活用事例と成果～
近年、AIの進化により営業やマーケティングをはじめとする顧客接点業務は大きく変化しています。 ソフトブレーンが2025年に実施したアンケート調査「企業の営業課題とAI活用」では、「AIツールは営業活動…
【第33回】ワークフローツールが変える業務プロセス改革～効率化とスピード経営の実現～
近年、働き方改革やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進を背景に、多くの企業で業務プロセスの見直しが進められています。その中でも、申請・承認フローや決済までの手間や時間を短縮化する手段として、…
【第32回】業務効率を改善するノーコードツール～導入メリットと活用方法～
近年、多くの企業でデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進が重要課題となる一方、それを担うIT人材の不足が深刻化しています。こうした状況の中、プログラミングの専門知識がなくても業務アプリやシステ…
【第31回】若手社員の営業チームでも、絶対に成果が出る組織の作り方 ソフトブレーン式 業務設計とマネジメント手法
人口減少による人員不足・市場縮小がこれから本番を迎えると考えると、企業が今すべきことはユーザーを適切にフォローし、自社製品やサービスの価値を伝える営業組織の構築に他なりません。これらの課題を解決するべ…
【第30回】情報共有が営業の属人化を防ぐ！情報を入力しない営業担当の本音と対策
企業がCRM/SFAシステムの導入を検討するきっかけとして、「営業担当が顧客情報や商談結果を個人で抱え、ブラックボックス化する」「担当者ごとにレポート内容がバラバラで、上司やマネージャーが知りたいこと…
【第29回】営業とマーケの間にある溝とは？～営業部門/マーケティング部門の部門間連携に関する課題調査～
近年、ビジネス環境は急速な変化を遂げており、従来の営業手法やマーケティング戦略の見直しが求められています。また、デジタル技術の進化により、顧客とのコミュニケーション方法は多様化し、購買行動も大きく変化…
