【第38回】成果を生み続けるBtoBマーケ組織のつくり方～成長フェーズごとの課題と解決策～
近年のBtoBビジネスは、AI検索の普及などによって顧客の情報収集行動が変化し、営業担当者と接触する前に比較・検討が進むケースが増えています。こうした状況を受け、企業は情報収集/購買行動の変化に対応し…
ホワイトペーパー
【第37回】失注分析のススメ～負けを資産に変える営業組織のつくり方～
多くの営業現場において、失注は「縁がなかった結果」として片付けられがちです。 「価格が合わなかった」「タイミングが悪かった」といった表面的な報告で終わってしまい、なぜ負けたのかという本質的な原因を掘り…
【500名に聞いた】営業担当者×購買担当者 意識調査
昨今、比較サイトやAIの普及により、営業担当者を介さずとも購買の意思決定のために十分な情報収集が可能となりました。こうした変化の中、購買の意思決定において「営業担当者は必ずしも必要ではない」と考える方…
【第36回】SFA導入のROIシミュレーション～確実な投資回収の秘訣とは？～
多くの営業組織において、生産性向上を目的としたSFA(営業支援システム)の導入検討が進む一方で、現場の営業責任者や経営層からは「導入してもROI(投資対効果)が見えにくい」「投資額を回収できるか不安だ…
【12社分ノーコードツール比較表付き】自社に合ったツールの選び方と活用方法をご紹介
企業のDXにおいて、今やノーコードツールは、IT人材に頼らず現場が自らシステムを構築できる「必須の武器」です。 開発スピードは劇的に向上し、低コストでビジネスの変化に即応することができます。 こうした…
成約率が劇的に変わる！トップセールスが実践する「商談の基本習慣」と即効改善アクション10選
「自分は誰よりも努力しているはずなのに、なぜか商談が決まらない・・・」 もしあなたが今、そうした悩みを抱えているなら、あなたに才能がないわけではありません。あなたの頑張りが報われない原因は、極論を言え…
【第35回】電話応対の品質が売上を変える「CTI×顧客接点」～業務効率化と顧客体験の向上～
近年、顧客体験（CX）の向上が企業の競争力を左右する重要な要素となり、多くの企業で営業・サポート体制のデジタル化と見直しが進んでいます。特にハイタッチ・コミュニケーションの「電話応対」は、依然として顧…
【第34回】AIが顧客対応の価値を高める「AI×顧客接点」～商談前後での活用事例と成果～
近年、AIの進化により営業やマーケティングをはじめとする顧客接点業務は大きく変化しています。 ソフトブレーンが2025年に実施したアンケート調査「企業の営業課題とAI活用」では、「AIツールは営業活動…
【第33回】ワークフローツールが変える業務プロセス改革～効率化とスピード経営の実現～
近年、働き方改革やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進を背景に、多くの企業で業務プロセスの見直しが進められています。その中でも、申請・承認フローや決済までの手間や時間を短縮化する手段として、…
