クラウド型顧客管理ツール（CRM）とは？そのメリットと主要ツール比較
顧客管理（CRM）という言葉の意味はなんとなく知っているけれども、具体的に説明するとなると言葉につまってしまう方は多いのではないでしょうか？ 今回は、CRMに興味はあるけれども、いまいちイメージが湧か…
専門知識
CRMとは何ですか？ 〜メリットデメリット & 活用と運用のコツ〜
トヨタやNEC、JA全農など、多くの成功企業で導入されているCRM。しかし、CRMとは何をするもので、具体的にどんなメリット・デメリットがあるかは未だに広く知られていません。 CRMは種類が多く、SF…
テレマーケティングとは一体何？意味やメリット、成功法を徹底解説
営業にはさまざまな形態がありますが、電話を使ったテレマーケティングにも大きな効果があります。効率よく売上を伸ばすためには、導入を検討してみるといいでしょう。 ただし、闇雲に消費者を勧誘するのではなく、…
営業リストの作成は情報収集が肝心！
営業力を強化するためには営業リストの作成が重要な鍵を握ります。営業リストの作成には営業先となる企業の情報収集を行うことが非常に肝心です。情報収集の方法はいくつかあり、それぞれを組み合わせることで非常に…
顧客満足度（CS）を上げるには？ 3つの具体策と最適な指標を紹介
顧客満足度（CS）の重要性が叫ばれる昨今。あなたの会社でも顧客満足度を上げて、利益拡大を目指していませんか？ 実は、顧客満足をあいまいに理解して、施策を打つのは危険です。たとえば、「値下げをすれば顧客…
インサイドセールスで顧客を獲得するポイントとは？
営業は顧客のもとに足を運んで顔を合わせてするもの、というイメージがまだまだ強いかもしれませんが、Webの進歩に伴って営業の形も変化し新しい営業方法が生まれました。それがインサイドセールスです。 インサ…
仕事に活かせるデータ分析！収集方法から分析方法まで解説
これまで抱えてきた仕事の問題点を改善するためには、問題となる部分をきちんと洗い出し、データ分析を行うことが大切です。そのためには正しい情報を収集し、最適な方法で分析を行う必要があります。 しかし正しい…
生産性向上設備投資促進税制とは？ルールを徹底解説！
*税制は平成29年3月31日で終了しています 設備投資をしたくても多額の費用がかかるため、実行するのに二の足を踏んでしまうという経験を役職者なら一度はしたことがあるのではないでしょうか。規模の大小にも…
生産性向上設備投資促進税制を解説！活用マニュアル
*税制は平成29年3月31日で終了しています 日本経済を活性化させるために導入された生産性向上設備投資促進税制。投資した設備の減価償却をする際に、税制優遇を受けられるのがこの制度です。 各企業が積極的…
管理職なら知っておきたい！データ管理システムの基礎知識！
社内でのIT化が進むにつれて、業務に関わるデータも膨大になってきました。円滑な業務運営を行うためには、これらデータの管理をいかに効率的に行っていくかが重要なポイントになります。 現実には、実際に業務に…
CRMとは何ですか？ 〜メリットデメリット & 活用と運用のコツ〜
顧客台帳の管理はエクセルで十分？最適な顧客管理のために知っておくべきこと
【働き方改革】営業日報に意味はあるか？効果的な書き方とSFAを用いた報告書の管理法
新規開拓は営業だけの仕事じゃない!? 成功させる５つのコツを解説！
本当に役立つ「営業支援」とは？残業が3割減、受注は3.6倍になるケースも紹介
目標が達成する日報管理の秘訣とは？負荷激減、成果倍増のテンプレートも公開！
Excelでは限界も！営業管理を成功に導く4つのマネジメントポイントと、営業管理ツールをおすすめする理由
