インサイドセールスとは新しい内勤営業！効果やメリット、取り組むべき理由を解説
「インサイドセールスとは何か？」「具体的なメリットは何か？」といった疑問を抱いていませんか？ 単なるテレアポやメルマガ配信など以上に、営業の担当範囲を広げたインサイドセールスを導入する企業が増えていま…
専門知識
PDCAサイクルとは？ OODAとの使い分けや基本と秘訣を解説
「PDCAは古い？意味ない？」「OODAのほうが有用？」といった疑問を抱いていませんか？ 7,000社以上の効率化をしてきた弊社にも「PDCAの活用事例やノウハウを教えてほしい」といった相談がよく寄せ…
マーケティングオートメーションとは？導入する意味を徹底解説！
近年、規模を問わずに成功企業がこぞって導入しているマーケティングオートメーション（MA）ツール。 しかし、マーケティングオートメーションとはなにで、どんな効果があるかを知らずに導入しても成果が出ず、費…
クラウド型顧客管理ツール（CRM）とは？そのメリットと主要ツール比較
顧客管理（CRM）という言葉の意味はなんとなく知っているけれども、具体的に説明するとなると言葉につまってしまう方は多いのではないでしょうか？ 今回は、CRMに興味はあるけれども、いまいちイメージが湧か…
CRMとは何ですか？ 〜メリットデメリット & 活用と運用のコツ〜
トヨタやNEC、JA全農など、多くの成功企業で導入されているCRM。しかし、CRMとは何をするもので、具体的にどんなメリット・デメリットがあるかは未だに広く知られていません。 CRMは種類が多く、SF…
テレマーケティングとは一体何？意味やメリット、成功法を徹底解説
営業にはさまざまな形態がありますが、電話を使ったテレマーケティングにも大きな効果があります。効率よく売上を伸ばすためには、導入を検討してみるといいでしょう。 ただし、闇雲に消費者を勧誘するのではなく、…
営業リストの作成は情報収集が肝心！
営業力を強化するためには営業リストの作成が重要な鍵を握ります。営業リストの作成には営業先となる企業の情報収集を行うことが非常に肝心です。情報収集の方法はいくつかあり、それぞれを組み合わせることで非常に…
顧客満足度（CS）を上げるには？ 3つの具体策と最適な指標を紹介
顧客満足度（CS）の重要性が叫ばれる昨今。あなたの会社でも顧客満足度を上げて、利益拡大を目指していませんか？ 実は、顧客満足をあいまいに理解して、施策を打つのは危険です。たとえば、「値下げをすれば顧客…
インサイドセールスで顧客を獲得するポイントとは？
営業は顧客のもとに足を運んで顔を合わせてするもの、というイメージがまだまだ強いかもしれませんが、Webの進歩に伴って営業の形も変化し新しい営業方法が生まれました。それがインサイドセールスです。 インサ…
仕事に活かせるデータ分析！収集方法から分析方法まで解説
これまで抱えてきた仕事の問題点を改善するためには、問題となる部分をきちんと洗い出し、データ分析を行うことが大切です。そのためには正しい情報を収集し、最適な方法で分析を行う必要があります。 しかし正しい…
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