鉄棒とチェーンの違い
鉄棒とチェーンを比較してみます。 鉄棒は確かに切れ目がなく頑丈にみえますが、1ヶ所でも欠けたり錆びたりすると全部取りかえることになります。 これに対してチェーンは独立したユニットが仕組みによって繋がっ…
ツール選定/活用方法
文章はアナログ情報
我々は多くの営業現場を取材してわかったのですが、ほとんどの日本企業はいまだに日報という文章形式を通じて営業現場の情報を取ろうとしております。 1、2人の日報はともかく、数十人、数百人の文章となれば全て…
BtoB向け顧客管理手法〜BtoB向け顧客管理システムを活用しよう
業種業態が異なれば、管理する顧客情報はさまざま。 顧客となるのが企業か個人か、フォーカスするビジネスがBtoB (Business to Business) か、あるいはBtoC (Business …
マーケティングにおけるCRMを用いたデータ分析 戦略策定まで導くその手法
マーケティングにおける戦略を策定するにはデータ分析は欠かせないもの。そして、そのためにはCRMを代表としたツールの活用が必須です。 しかし、なぜCRMにデータを入力、蓄積しないといけないのかを理解して…
今までのCRM/SFAは何故失敗したか
1. 営業への理解の欠如 営業を徹底的に経験したうえ営業マンの心理と行動パターンを科学的に取り扱える設計者はこの世界に少ない。 機能や性能を中心とした作り側の思いを設計に反映しすぎた。 2. 管理志向…
頭の痛いITについて
1：時代に合うノウハウと仕組み 業績を伸ばすにはいろいろな努力があるかもしれませんが、結局売れることが何よりも重要です。 営業マンの数を増やし、営業マンの質を高め、教育を強化するなどの手法は誰でも思い…
注文生産の裏
この頃の車購入は必ず車種を選んでから色や座席などのオプションを選ぶことになります。 メーカーはこの注文を受けてから生産に入って顧客の要望に合う車をお届けします。 エンジン、ボディ、座席など、8～9割以…
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