CRMを導入し、効果をあげている企業が増える中、導入に失敗してしまうケースも存在します。 失敗にはさまざまな要因がありますが、多くの場合、現場の意見を無視し、事前の準備が不足していたことに起因するもの…
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「営業は足で稼ぐ」、と営業マンなら、誰でも一度は聞いたことがあるでしょう。 そのこと自体は、間違っていないのです。 より多くの顧客を見つけるためにも、その関係を発展させるためにも、顧客との接触は必要不…
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「よい物だから買ってください」と言われて、あなたは買う気になれますか。 それだけでは買わないはずです。 「自分にとって何がよいか、なぜよいか」について納得できないと買う気になれません。 たとえ買う気に…
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