ABM（アカウントベースドマーケティング）とは？導入に必要な知識と実践に不可欠なおすすめツールについて解説
ABM（Account Based Marketing：アカウントベースドマーケティング）は、営業部門とマーケティング部門が連携し、ターゲットとする企業（アカウント）を絞り込んだ上で顧客獲得とLTVの…
マーケティング
メルマガの基本｜基礎知識やマーケティング効果、作成方法を解説
企業のマーケティング活動において、メルマガ配信は顧客接点を強化するうえでとても効果的なマーケティング施策です。本記事では、メルマガ配信を検討されている方向けに、メルマガで得られるマーケティング効果や方…
AIDMA（アイドマ）モデルとは？AISAS（アイサス）モデルの違いや活用方法を解説
見込み顧客が契約にいたらない場合は、購買行動プロセスの段階に合ったマーケティング戦略に切り替えましょう。 購買行動プロセスAIDMAl（アイドマ）モデルに沿って見込み顧客とコミュニケーションを図れば、…
【初心者向け】ナレッジマネジメントの基礎理論！導入方法やツールも紹介
ナレッジマネジメントは、企業や従業員が持つ知識を資産として活用するうえで欠かせない考え方です。この記事では、ナレッジマネジメントの基礎理論や導入方法、ツールなどを詳しく紹介します。 ナレッジマネジメン…
NPS®とは？顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの活用方法
NPS®は、顧客ロイヤルティをはかる指標の一つです。この記事では、NPS®の概要や計算方法、顧客満足度との関係、営業・マーケティングでの活用方法を紹介します。 NPS®の意味は？ NPS®は、Net …
3C分析とは？ビジネスのための顧客・自社・競合の分析方法
3C分析とは、Company（自社）・Competitors（競合）・Customers（顧客）の３つの要素を分析し、ビジネス環境を理解するためのフレームワークです。 マーケティング戦略や事業計画を作…
【イチから解説】カスタマージャーニーとは？概念やマップの作り方・活用事例を紹介
IT技術の発達により、顧客の情報収集や購買活動の手段は多様化・複雑化しています。 そこで重要になるのが、顧客の購買までの意思決定を可視化し、最適なコミュニケーションを実施する「カスタマージャーニー」の…
セグメントとは？意味や顧客をグループ化する方法・活用事例を解説！
セグメントとは、顧客をグループ化して最適なアプローチを行う手法です。営業活動を効率化するうえで、セグメントに対する正しい知識と活用方法の習得は欠かせません。 本記事では、マーケティング戦略や営業戦略に…
マトリックスとは？意味やビジネスにおける活用事例・フレームワークを紹介
ビジネスシーンにおける「マトリックス」とは、情報を分類するための「マトリックス図」や、組織形態としての「マトリックス組織」の意味で使用されることの多い用語です。 本記事では、戦略立案のベースとして活用…
