【管理職必見】マネジメントとは?意味や業務内容・組織運営に求められるスキルも紹介
マネジメントは、ビジネスシーンで頻繁に使われる言葉ですが、意味を正しく理解している人は少ないのではないでしょうか。 特に管理職においては、マネジメントを活用して組織全体の成果を向上させるために、意味や…
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労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって「働き方改革」が推進されています。しかし、改革を促されるばかりで、現場レベルでの業務内容や仕事量に変化があるわけではないので、従…
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アップセルとは、顧客単価を上げるための営業手法です。顧客単価の向上に加え、顧客満足度の向上や業務の効率化といったさまざまなメリットがあることから、多くの企業が注目しています。 ただし、むやみにアップセ…
日本の高度経済成長期を支えた営業スタイル「ルート営業」。令和元年に営業マネジメントが構築していくべきルート営業の存在を検証します。 ルート営業、この響きを聞かれるとどのようなイメージを持たれるでしょう…
営業における売上拡大は、ビジネスの成長に不可欠な要素です。 売上の拡大でよく知られる方法としては、アップセルやクロスセルといった顧客単価を向上させる方法が挙げられます。 本記事では、顧客単価の向上に効…
既存顧客との安定的・継続的な取引が続くのが理想ですが、市況や業績による変動はつきものです。 営業数字を拡大するためには、計画的に新規顧客にアプローチしなければなりません。 戦略的な新規顧客開拓について…
ビジネスの感度が高い人に広まっているセールスイネーブルメント(Sales Enablement)。「営業を改善したい」「生産性を向上させたい」「継続的に売上達成したい」と考えている企業が取り組み始めて…
「社内で事務作業などの雑用が多く、商談を増やせない。残業時間も多くなりがち…」こんな不満が社内から聞こえてきたことはないでしょうか? 本来、営業の重要な役割は売上を上げること。しかし、営業担当者が売上…