CRMとは？機能・メリットや選び方、活用のコツをわかりやすく解説
CRM（読み方：シーアールエム）とはCustomer Relationship Managementの略称で、日本語では「顧客関係管理」や「顧客関係性マネジメント」と称されます。 CRMの基本的な考え…
“SFA”の検索結果：336件
【働き方改革】営業部門の残業削減方法を知ろう〜無駄をなくし、業務を効率化
働き方改革関連法の１つである時間外労働の上限規制が、2020年4月から中小企業も対象になりました。部下に残業させるな！と上から言われるものの、残業削減はどうしたら実現できるのかと、お悩みの営業管理職の…
BI（ビジネスインテリジェンス）ツールとは？メリットや活用事例を解説
BI（ビジネスインテリジェンス）とは、企業が蓄積するさまざまなデータを集約、分析、可視化して、経営や業務の意思決定を行う活動や手法のことです。 BIを実現するBIツールを活用することで、経…
CRM導入に必要なこととは？ 事前の準備事項を解説
売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。 CRMを簡単に説明するならば、顧客情報をカルテのようにデータ化して管理することで、顧客との関係を深める手法です。 ここで…
【営業の業務効率化】案件管理の基本と秘訣、ツール・システムを解説
「案件管理の負担が大きすぎる…」「業務を効率化したいが方法がわからない…」「案件管理に効果的なツールやシステムを知りたい」 などとお悩みでないでしょうか？ プロジェクトの進行や営業活動において案件管理…
会社における情報共有方法の目的と目指すべき姿 〜体制構築の落とし穴と改善ポイント〜
組織として仕事をする企業では、上司や部下、他部門、そして同期同士などと情報共有しながら業務を進めていく必要があります。しかし、多くの企業で情報共有に課題があり、うまく情報を活かせる環境の構築もできてい…
分業により新規訪問数が前年比の172％！営業活動における「分業」の基礎知識と注意点を解説
営業担当が、アポ取りから顧客訪問、見積書作成＆提出、納品後のフォローアップまですべて1人でやっている企業はまだまだ多いのではないでしょうか？情報化の進展に伴い営業の仕事が広範囲かつ複雑になっている今、…
業務見える化における効果とは？ 仕事の可視化方法とトヨタ式事例について
業績が思うように上がらない時に業務改善するのは、上司の仕事。ただし、業務改善と言っても頭ごなしに命令するだけでは根本的な原因の解決が見込めず、改善は不可能です。 そこで、業務改善を行う際にはまず「仕事…
テレマーケティングとは一体何？メリットや成功へのポイントを紹介
営業や販促を行ううえで、テレマーケティングの導入を検討している事業者も多いのではないでしょうか？ テレマーケティングをうまく活用することで、営業部門をはじめ会社全体によい効果をもたらします。受注率や顧…
