【営業活動のスピードアップ戦略】CRM/SFAに蓄積したデータ活用が肝！
AIなど先端技術の急速な進歩やSNSの広まりにより、誰でもさまざまなデータが入手できるようになりました。 企業では、ビッグデータの活用により分析作業のみならず課題の迅速な抽出やコスト削減、さらに営業活…
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【第10回】アウトソーシング×CRM/SFA活用術
長期に渡る新型コロナウイルス感染症の影響で厳しい経営状況に置かれている企業も多く、先行きの見えない現状において、社内のコスト意識の変化やコスト削減への取り組み、業務の効率化・生産性の向上が必要となって…
CRM/SFA製品を選ぶコツとは？ポイントを徹底解説
CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために必要不可欠なツールです。近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に…
32項目で製品を徹底比較！自社に最適なCRM/SFAを見つける方法
CRM/SFAとは、営業パーソンを支援したり、顧客を管理したりする専用のシステムです。社内の情報共有も簡単にできますので、顧客とのコミュニケーション及び、メンバーのマネジメントにも有効です。 しかしな…
営業管理を成功に導く項目は６つ！CRM/SFAの活用で効率化と業績アップにつなげよう
「営業管理はなんとなくしているが、あまり自信がない」「そもそも成果の出せる営業管理とはどんなものか？本当にあるなら知りたい」などと悩んでいませんか？ 営業管理は、企業の利益に直結する業務です。見直すな…
kintoneの評判や口コミは？CRMとしてのメリット・デメリットを解説
いま、新たなCRMを導入しようと検討している方の中には、kintoneを候補として考えている方もいるでしょう。 ツールの選定にあたってはメリットばかりでなく、デメリットを知った上で総合的に判断すること…
営業効率化に役立つ顧客管理（CRM）アプリ10選｜無料ツールも紹介
営業活動の効率化や売り上げアップを図るために、顧客管理ツールであるCRMの導入を検討している企業は多いのではないでしょうか。 CRMの中でも、スマホやタブレットで顧客情報へアクセスしたり顧客データの入…
CRM（顧客管理）ツール【2023年最新_20選】徹底比較！
今、ビジネスで成功するカギになっているCRM。しかし、その需要の高さからCRMは多くの企業から提供されており、自社に最適な支援ツールを比較して選ぶのはなかなか大変なもの。 「使いこなせずに無駄なコスト…
パッケージ型顧客管理システム（CRM）のおすすめを比較！ オンプレミス型やクラウドとの比較や製品選定について
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の２種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社の…
