検索結果

“CRM”の検索結果:64

パイプライン管理というマネジメント手法について徹底解説

成果を最大化する為に、非効率な営業にならない為に、パイプライン管理による営業の見える化とボトルネックの把握と改善が重要になります。 従来、営業活動には無駄が生じたり、知らないうちに非効率な動きが生まれ…

優良顧客を逃がさないリテンションマーケティングを成功させるポイント

売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を伸ばすことができないという企業も多くあります。 今回は、営業マネージャーが抱える課…

PDCAとは?PDCAサイクルを効率的に回す方法と具体例

企業の業績を上げたり、効率的な業務を行ったりするための方法として「PDCA」というものがあります。すでに導入している企業も多い方法ですが、「PDCAをやっているけど、あまり効果がない」や「PDCAにつ…

目標達成に重要なKPI管理とは?効率的な管理方法をご紹介!

会社の経営を順調に伸ばすためには、会社が抱える問題点や強みを把握する必要があります。しかし、普通に経営をしていては、問題点などが浮かび上がってくるのに時間がかかってしまう場合や、経営を伸び悩ませている…

新規開拓の営業でありがちな「アポが取れない!アプローチリストが少ない!」をどう打開する?

売上を拡大し続けるために欠かせない新規開拓営業。しかし、今日の営業は既存顧客のフォローを含め、やるべきことが山積みで新規開拓に専念というわけにいかない状況にあります。となると、いかに効率よく成果につな…

日報の意味は何?日報を使った目的の果たし方

部下に日報の作成を義務付けている管理者の中には、日報を効果的に使うことができていないと感じている人もいるでしょう。 日報を効果的に生かすためには、情報共有や社員自身の成長という日報を書く意味やチームの…

エクセルで十分?最適な顧客管理のために知っておくべきこと

あなたの会社では、お客様の情報をきちんと管理しているでしょうか? 営利目的に事業活動を行う企業にとって、自社の商品やサービスを販売する顧客を知る ―― すなわち顧客の情報を蓄積・管理するということは、…

マーケティングオートメーション(MA)とは~MAツールを徹底解説!

マーケティングや営業の担当者なら、「マーケティングオートメーション」という言葉を一度は耳にしたことがあると思います。その一方で、なんとなく理解しているだけで、詳細までは把握していないという方も多いので…

顧客管理システムとは?顧客管理ソフトを検討する際に知っておくべきポイント

機能が優れている製品というだけでは世間には受け入れられず、「顧客」のニーズを的確にとらえて、それに沿ったモノやサービスを提供できないと売上が伸びない時代となりました。 あなたの会社では、「顧客」のニー…

何で比較すべき?失敗しないSFAツール選びの勘所

営業活動を強力に支援してくれるSFA(営業支援)ツールですが、実際に比較検討する際にはどんな視点で選ぶべきなのでしょうか。今回は、巷に流布するSFAツール選択のポイントに関する誤解について指摘しながら…