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“CRM”の検索結果:66

売上アップにつながる売上分析の方法とは?CRM/SFAツール選びのポイント

予算を達成した、未達だった。あるいは、売上が上がった、下がったとマクロな視点で数字を見ることは大切です。しかし、どの商品の売上が良かったのか、どの地域でよく売れたのかなど、詳細な分析なしには、さらなる…

CRM/SFAツールで効率的に新規顧客開拓

既存顧客との安定的・継続的な取引が続くのが理想ですが、市況や業績による変動はつきものです。営業数字を拡大するためには、計画的に新規顧客にアプローチしなければなりません。戦略的な新規顧客開拓について説明…

CRMを徹底比較!選ぶポイントもご紹介しています。

それぞれの消費者や企業のニーズに沿った商品やサービスの提供が不可欠となった現在、顧客管理の重要性が叫ばれるようになりました。 顧客管理をマーケティング用語で「CRM」と言いますが、会社内で散在している…

クラウド型顧客管理ツール(CRM)とは?そのメリットと主要ツール比較

顧客管理(CRM)という言葉の意味はなんとなく知っているけれども、具体的に説明するとなると言葉につまってしまう方は多いのではないでしょうか? 今回は、CRMに興味はあるけれども、いまいちイメージが湧か…

CRMとは、何ですか? ~なぜ必要でどう活用すればいい? これで解決!6つの疑問〜

CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略語であり、日本語では「顧客関係管理」、「顧客管理」などと訳され、顧客との関係を管理するマネジメント手法のことです。 このコンテンツの内容 疑…

CRMシステムで何ができる?顧客との関係性を強化するCRM導入メリットとは?

売上や利益率の向上を支援するツールとして、多くの企業が導入を進めているCRM。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理と訳されます。簡単に言えば、顧客情報をカ…

失敗事例の共通点に学ぶ、CRM/SFA導入“正攻法”

CRM/SFAについて「導入が難しい」「失敗した企業が多いらしい」といったマイナスイメージを持っている方も少なくないようです。確かに、CRM/SFAを導入したがうまく活用できていない、効果が出ていない…

iPadで顧客管理する方法・iPadで活用できる顧客管理(CRM)

これまで、エクセルを使って顧客管理をしていた企業が多くありました。 ビジネスにおいて使い慣れているエクセルなら、そのまま顧客管理に使えると思うのは自然なことです。 しかし、これらの企業は次第にエクセル…

よくある疑問にズバリお答えします!SFAとCRMの違いは何?どちらを選ぶのが正解?

今や営業強化を目指す上で欠かせないツールとなったSFA。国内でも導入を検討する企業が急増しています。そんな企業の間でよく聞かれるのが、「SFAとCRMって機能が似ているけど何が違うのか?」「自社はどち…

CRM / SFA比較シート

特徴や比較項目を網羅したSFA/CRMの比較シートです。複数のツールの比較検討の時間を削減可能。業務効率化の中でご検討中の方はぜひご活用くださいませ。