CRM/SFAの導入支援の必要性を解説! 各社サービス比較表も紹介
「CRM/SFAの導入支援は必要なのか?」「導入支援サービスを利用すべきか見極めるポイントはないのか?」といった疑問を抱いていないでしょうか? 結論からいえば、導入支援サービスはほとんどの企業で利用す…
「CRM/SFAの導入支援は必要なのか?」「導入支援サービスを利用すべきか見極めるポイントはないのか?」といった疑問を抱いていないでしょうか? 結論からいえば、導入支援サービスはほとんどの企業で利用す…
ビジネスにおいて、SFA導入の流れは継続的に拡大しています。 現在では、SFA市場規模は1千億円まで成長していると言われており、ビジネス上の必須ツールになりつつあると言ってもよいでしょう。 本記事では…
近年、さまざまな企業で課題解決のために進められているDX(=デジタルトランスフォーメーション)およびデジタルシフトですが、まだまだ着手できていない企業が大多数。 中でも、とくにIT化が遅れているのが不…
営業担当者の工数削減と、営業活動のスピードアップに欠かせない営業支援(SFA)システム。 他システム同様、オンプレミス型からスタートした営業支援(SFA) システムも、最近はクラウド型サービスが主流に…
「SFA導入のコストはどのくらいかかるのか?」「製品ごとの違いがよくわからない」といった悩みを抱えていませんか? SFAの導入・運用費用は、製品ごとに大きく異なります。自社のニーズに合ったツールを選定…
セールスフォース(Salesforce)は世界的に広く使われているCRM/SFAです。高い評価を受けていますが、万能ではありません。なかには、導入しても運用しにくく使われないため、役に立たないと評価し…
CRM/SFAは営業活動・顧客管理をサポートし、社内の情報共有、顧客とのコミュニケーション、マネジメントの効率化を図るために必要不可欠なツールです。近年では非常に多数のCRM/SFA製品があり、自社に…
CRM/SFAとは、営業パーソンを支援したり、顧客を管理したりする専用のシステムです。社内の情報共有も簡単にできますので、顧客とのコミュニケーション及び、メンバーのマネジメントにも有効です。 しかしな…
導入することが常識になりつつあるSFA/CRMの製品の中でも、トップベンダーとの評判が高いsalesforce.com (以下Salesforce) 。 しかし、Salesforceが全ての企業のニー…