CRM導入の成功事例10選！各企業における課題・施策・効果と活用ポイントを紹介
CRM（顧客管理システム）は、企業と顧客の関係性を構築・強化するためのツールです。CRMの導入を検討しているなかで「他の企業はどのような成果を得られているのか」「導入の失敗を防ぐコツはあるのか」という…
SFA・CRM
営業力を高めるCRMデータ！導入前に知っておきたいポイントまとめの活用
どの分野でもIT技術の導入は欠かすことのできない重要なツールとなっています。 特に営業職で注目されているのが「CRM」です。 CRMとは「Customer Relationship Managemen…
営業の仕事を助けるSFA（営業支援システム・ツール）とは？ ～ SFAの基礎知識
「下がり続ける売上を改善したい」「競合他社との競争になかなか勝てない」「顧客に提案しても成果に結びつかない」「営業マン個人のスキルに差がある」・・・あなたの会社の営業には、こんな悩みはありませんか？ …
CRM導入になぜ失敗してしまうのか？ 成功のための重要な要素とともに解説！
CRMを導入し、効果をあげている企業が増える中、導入に失敗してしまうケースも存在します。 失敗にはさまざまな要因がありますが、多くの場合、現場の意見を無視し、事前の準備が不足していたことに起因するもの…
