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PDCAとは?PDCAサイクルを効率的に回す方法 / ToDoにまで落とす具体例

企業の業績を上げたり、効率的な業務を行ったりするための方法として「PDCA」サイクルというものがあります。目標を達成するために必要な課題を適切に評価し、改善することで、効率的かつ最適に計画を実行するこ…

目標達成に重要なKPI管理の重要性とメリット 効率的な管理方法をご紹介!

皆さんはKPIという言葉を聞いたことがあるでしょうか? KPIとは、「Key Performance Indicator」の略称で、日本語では「重要業績評価指標」、あるいは「重要達成度指標」などと呼ば…

新規開拓の営業でありがちな「アポが取れない!アプローチリストが少ない!」をどう打開する?

売上を拡大し続けるために欠かせない新規開拓営業。しかし、今日の営業は既存顧客のフォローを含め、やるべきことが山積みで新規開拓に専念というわけにいかない状況にあります。となると、いかに効率よく成果につな…

日報の意味は何?日報を使った目的の果たし方

部下に日報の作成を義務付けている管理者の中には、日報を効果的に使うことができていないと感じている人もいるでしょう。 日報を効果的に生かすためには、情報共有や社員自身の成長という日報を書く意味やチームの…

成果に繋がる営業日報の書き方とマネージャーが実践するべきマネジメント法

メールやエクセルによる営業日報は、営業マン・マネージャーにとって売上アップに貢献できないばかりか、書くこと読むことがストレスになり、モチベーションを低下させる要因になってしまっています。 どちらもハッ…

エクセルで十分?最適な顧客管理のために知っておくべきこと

あなたの会社では、お客様の情報をきちんと管理しているでしょうか? 営利目的に事業活動を行う企業にとって、自社の商品やサービスを販売する顧客を知る ―― すなわち顧客の情報を蓄積・管理するということは、…

日報を有効活用するためのポイントとは?

毎日、営業マンからマネージャーに共有される日報。数字の進捗や顧客の状況などの業務内容を確認するための取組みですが、日報らしき体裁だけ整えられていて、形骸化してしまっているという企業も少なくありません。…

マーケティングオートメーション(MA)とは~MAツールを徹底解説!

マーケティングや営業の担当者なら、「マーケティングオートメーション」という言葉を一度は耳にしたことがあると思います。その一方で、なんとなく理解しているだけで、詳細までは把握していないという方も多いので…

CRMを徹底比較!選ぶポイントもご紹介しています。

それぞれの消費者や企業のニーズに沿った商品やサービスの提供が不可欠となった現在、顧客管理の重要性が叫ばれるようになりました。 顧客管理をマーケティング用語で「CRM」と言いますが、会社内で散在している…

クラウド型顧客管理ツール(CRM)とは?そのメリットと主要ツール比較

顧客管理(CRM)という言葉の意味はなんとなく知っているけれども、具体的に説明するとなると言葉につまってしまう方は多いのではないでしょうか? 今回は、CRMに興味はあるけれども、いまいちイメージが湧か…